Przetargi.pl
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Praca z trudnym klientem w instytucjach rynku pracy i pomocy społecznej

Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu ogłasza przetarg

  • Adres: 61-731 Poznań, ul. Nowowiejskiego 11
  • Województwo: wielkopolskie
  • Telefon/fax: tel. 61 8567-300 , fax. 61 8515-635
  • Data zamieszczenia: 2013-07-18
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu
    ul. Nowowiejskiego 11 11
    61-731 Poznań, woj. wielkopolskie
    tel. 61 8567-300, fax. 61 8515-635
    REGON: 63128432200000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.rops.poznan.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Praca z trudnym klientem w instytucjach rynku pracy i pomocy społecznej
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompetencje niezbędne do świadczenia kompleksowej i profesjonalnej pomocy osobom - klientom powiatowego urzędu pracy i ośrodka pomocy społecznej oraz zacieśnienie międzyinstytucjonalnej współpracy. Zakres tematyczny: BLOK I Praca z trudnym klientem i zarządzanie emocjami Część 1. Praca z trudnym klientem Typy zachowań ludzkich i typologia trudnych klientów Radzenie sobie z klientem roszczeniowym i wyuczonym bezradności (postawa , style zachowania) Techniki ułatwiające reagowanie w trudnych sytuacjach z klientem OPS i PUP Metody i techniki motywowania trudnych klientów OPS i PUP Część 2. Stres i emocje Stres i sposoby radzenia sobie ze stresem Zarządzanie własnymi emocjami BLOK II Praca z trudnym klientem w kontekście współpracy międzyinstytucjonalnej Synergia działań OPS i PUP (analiza przypadku wspólnego klienta i wypracowanie ścieżki wsparcia) Profilowanie klientów w kontekście założeń nowelizacji ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - przestrzeń dla współpracy OPS i PUP Analiza możliwości współpracy w oparciu o wypracowane rekomendacje przez OPS i PUP (wypracowane rekomendacje udostępnione zostaną wybranemu wykonawcy przed podpisaniem umowy) Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić nie więcej niż 10 dwudniowych edycji szkoleń w wymiarze 15 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut), dla 200 osób, w podziale na grupy liczące maksymalnie 20 osób, wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych edycji dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Zamawiający w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenia listy uczestników: - nawiązuje kontakt z jednostkami pomocy i integracji społecznej oraz powiatowymi urzędami pracy w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych zgłoszeń przeprowadza kwalifikację uczestników szkolenia oraz sporządza listę uczestników szkolenia, - informuje kandydatów, o zakwalifikowaniu się na szkolenie, - przekazuje listę uczestników Wykonawcy w terminie dwóch dni przed terminem rozpoczęcia każdej edycji. Wykonawca prowadzi działania wspierające działania Zamawiającego w formie ogłoszeń oraz informacji na własnej stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostki pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdą edycję: - pierwszego dnia każdej edycji z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu każdej edycji powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników szkolenia w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno - szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas szkolenia: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację integracyjną, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1 do SIWZ
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 805000009
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: Ustala się wadium w wysokości: 3 800,00 zł (słownie: trzy tysiące osiemset złotych 00/100), Wadium wnosi się pod rygorem wykluczenia z postępowania przed upływem terminu składania ofert, w jednej lub kilku z niżej wymienionych form: - w pieniądzu, przelewem na rachunek bankowy: BGŻ S.A. OO Poznań Rachunek nr 60 2030 0045 1110 0000 0234 9820 - poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo- kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym; - gwarancjach bankowych; - gwarancjach ubezpieczeniowych; - w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275, z 2008 r. Nr 116, poz. 730 i 732 i Nr 227, poz. 1505 oraz z 2010 r. Nr 96, poz. 620). Jeżeli Wykonawca wnosi wadium w formie pieniężnej, wymagana kwota powinna znajdować się na rachunku zamawiającego przed upływem terminu składania ofert. W przypadku pojawienia się wątpliwości co do wniesienia wadium w formach niepieniężnych wskazane jest zgłosić się do Pani Justyny Sobieskiej nr tel. (61) 856-73-41, w celu uzgodnienia trybu potwierdzenia wniesienia. Przyjęcie przez Zamawiającego dokumentu nie jest jednoznaczne z poprawnością złożonego wadium. Wykonawca, którego oferta została wybrana, traci wadium wraz z odsetkami na rzecz Zamawiającego zgodnie z przesłankami art. 46 ust. 5 ustawy, zaś pozostali Wykonawcy zgodnie z przesłankami art. 46 ust. 4a ustawy

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.1. Kryteria oceny ofert: Ds Dośw. w prowadzeniu szkoleń z zakresu pracy z trudnym klientem w instytucjach pomocy i integracji społecznej lub/i instytucjach rynku pracy
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.rops.poznan.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach