Przetargi.pl
Szkolenie dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Sosnowcu w zakresie: Doradca klienta. Niniejsze szkolenie będzie realizowane z : - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki: Projekt Lepsze perspektywy Poddziałanie 6.1.3 Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych.

Powiatowy Urząd Pracy w Sosnowcu ogłasza przetarg

  • Adres: 41-200 Sosnowiec, ul. Rzeźnicza 12
  • Województwo: śląskie
  • Telefon/fax: tel. 32 2661387, 2663324, 26636335 , fax. 32 297 87 01, 297 87 20
  • Data zamieszczenia: 2014-07-30
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Powiatowy Urząd Pracy w Sosnowcu
    ul. Rzeźnicza 12 12
    41-200 Sosnowiec, woj. śląskie
    tel. 32 2661387, 2663324, 26636335, fax. 32 297 87 01, 297 87 20
    REGON: 27671436900000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.pup.sosnowiec.pl / www.bip.pup.sosnowiec.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Szkolenie dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Sosnowcu w zakresie: Doradca klienta. Niniejsze szkolenie będzie realizowane z : - Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki: Projekt Lepsze perspektywy Poddziałanie 6.1.3 Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych.
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    1.Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia dla osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Sosnowcu w zakresie: Doradca klienta. Oznaczenie wg wspólnego słownika zamówień: Kod CPV 80500000-9 2.Zakres godzinowy kursu -120 godz., w tym 84 godz. zajęć praktycznych (liczba godzin zajęć praktycznych nie może stanowić mniej niż 70% wszystkich zajęć). 3.Program szkolenia zakłada teoretyczne i praktyczne szkolenie grupy bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Sosnowcu w terminie nie później niż do 10.10.2014 r.Osoby zakwalifikowane na szkolenie będą posiadać wykształcenie minimum średnie. Ogólna liczba osób do przeszkolenia - 15 (jedna grupa). 4.Wykonawca zobligowany jest zapewnić dla uczestników szkolenia - kawę, herbatę wraz z dodatkami (tj. cukier, śmietanka, cytryna), wodę mineralną: gazowaną i niegazowaną oraz materiały szkoleniowe w formie skryptu. Wykonawca zapewni uczestnikom szkolenia pomieszczenie umożliwiające spożywanie posiłków. Będzie to pomieszczenie odrębne, zapewniające swobodne przygotowanie napoi. Dopuszcza się również przygotowywanie kącika socjalnego w odpowiednio przystosowanej sali szkoleniowej, w której są prowadzone zajęcia. 5.Zamawiający zastrzega, że zajęcia nie mogą być realizowane metodą e-learningu. Zamawiający wymaga, aby zajęcia były prowadzone z wykorzystaniem różnych metod szkoleniowych: wykład, dyskusja, ćwiczenia praktyczne, studium przypadku, symulacja, odgrywanie ról. 6.Zamawiający wymaga, aby zajęcia odbywały się jedynie w dni robocze od poniedziałku do piątku, w przedziale czasowym między godz. 8:00 a 18:00, w wymiarze maksymalnie i 8 godzin dziennie. Czas trwania szkolenia powinien wynosić nie więcej niż 20 dni roboczych. 7.Założenia do szkolenia muszą mieć odzwierciedlenie w przygotowanym programie, który Wykonawca winien przedstawić jako załącznik do dokumentacji. 8.Program ten musi być opracowany zgodnie z: -Ustawą o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy z dnia 20 kwietnia 2004r. (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r., poz. 674 z późn. zm.) -Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2012 r. poz. 186) -Rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 14 maja 2014r. w sprawie szczegółowych warunków realizacji oraz trybu i sposobów prowadzenia usług rynku pracy (Dz. U. z 2014r., poz.667). 9.Zakres szkolenia powinien obejmować zagadnienia umożliwiające nabycie kompleksowej wiedzy teoretycznej i praktycznej niezbędnej do podjęcia pracy na stanowisku doradca klienta tj. m.in.:proces pozyskiwania klientów, budowa relacji z klientem, profesjonalna obsługa klienta,zasady skutecznej komunikacji, współpraca z trudnym klientem,techniki aktywnej sprzedaży i negocjacji, prezentacja produktów i usług,elementy marketingu, promocji i reklamy, telemarketing,prawa konsumenta i reklamacje,metody i techniki radzenia sobie ze stresem,zarządzanie czasem. 10.W Program szkolenia winien zawierać w szczególności: 1)nazwę i zakres szkolenia, 2)czas trwania i sposób organizacji szkolenia, 3)wymagania wstępne dla uczestników szkolenia, 4)cele szkolenia (pozyskanie nowych kwalifikacji i uprawnień), 5)plan nauczania obejmujący przeciętnie nie mniej niż 25 godzin zegarowych w tygodniu określający tematy zajęć edukacyjnych oraz ich wymiar, z uwzględnieniem części teoretycznej i części praktycznej (ilość godzin ogółem dla jednej grupy szkoleniowej w tym: zajęcia praktyczne i teoretyczne, a także liczba godzin przypadająca na poszczególne etapy szkolenia), 6)treści szkolenia w zakresie poszczególnych zajęć edukacyjnych. 7)wykaz literatury oraz niezbędnych środków i materiałów dydaktycznych, 8)sposób sprawdzania efektów szkolenia, 11.Wykonawca musi zapewnić by podczas zajęć praktycznych przy jednym stanowisku pracowała tylko jedna osoba. 12.Typ dokumentu potwierdzający odbycie szkolenia: -Certyfikat ukończenia szkolenia, zawierający oznaczenia zgodne z wytycznymi dotyczącymi oznaczenia projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki; -zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne z § 71 ust.4 Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej wymienionego w pkt. III/8 SIWZ;
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 805000009
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.1. Kryteria oceny ofert: Certyfikaty jakości usług posiadane przez instytucję szkoleniową
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.pup.sosnowiec.pl / www.bip.pup.sosnowiec.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach