Przetargi.pl
Przeprowadzenie Szkolenia Specjalista ds. profesjonalnej obsługi klienta dla pracowników małych i mikroprzedsiębiorstw z branży turystycznej prowadzących działalność gospodarcza na terenie województwa podkarpackiego.

Rzeszowska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. ogłasza przetarg

  • Adres: 35-959 Rzeszów, ul. Szopena 51
  • Województwo: podkarpackie
  • Telefon/fax: tel. 017 8520600, 8520610 , fax. 017 8520611
  • Data zamieszczenia: 2012-12-19
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Rzeszowska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.
    ul. Szopena 51 51
    35-959 Rzeszów, woj. podkarpackie
    tel. 017 8520600, 8520610, fax. 017 8520611
    REGON: 69026033085969
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.rarr.rzeszow.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Inny: spółka prawa handlowego

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Przeprowadzenie Szkolenia Specjalista ds. profesjonalnej obsługi klienta dla pracowników małych i mikroprzedsiębiorstw z branży turystycznej prowadzących działalność gospodarcza na terenie województwa podkarpackiego.
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    wykonanie usługi pod nazwą: Przeprowadzenie Szkolenia Specjalista ds. profesjonalnej obsługi klienta dla pracowników małych i mikroprzedsiębiorstw z branży turystycznej prowadzących działalność gospodarcza na terenie województwa podkarpackiego. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. !!! Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. Zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej. Ogólny zakres zamówienia: Zakres dla każdej edycji. 1. Obsługa klienta w turystyce - 2 dni x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób. 2. Różnice międzykulturowe i savoir vivre - 1 dzień x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób. 3. Regulacje prawne obsługi klienta w branży turystycznej - 2 dni x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób. 4. Marketing w turystyce - 1 dzień x 8h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób. 5. Język angielski w obsłudze klienta międzynarodowego - 36 dni x 3h x 4 grupy szkoleniowe po 15 osób. Wymagana jest realizacja 2 edycji szkoleń w opisanym wyżej zakresie, w jednej edycji szkolonych będzie 60 osób, w obu edycjach 120 osób. Łącznie 1248 godzin szkolenia w obu edycjach. Przedmiot zamówienia musi być wykonany w całości do 31.08.2013r. W tym: I edycja szkoleń musi się odbyć w terminie do 30.04.2013r. II edycja szkoleń musi się odbyć w terminie od 01.05.2013r. do 31.08.2013r. Kolejność działań (tj. kolejność wykonania części zamówienia): Moduły od 1 do 4 będą realizowane po sobie (tzn. moduł 2 zaczyna się po zakończeniu modułu 1 itd.), natomiast moduł 5 będzie odbywał się równolegle z modułami od 1 do 4 w celu zapewnienia BO ciągłości kontaktu z językiem angielskim. Miejsce realizacji przedmiotu zamówienia: Miejsca wskazuje Zamawiający po zakończeniu rekrutacji uczestników projektu, ale nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem szkoleń. Szkolenia odbędą się na terenie Województwa Podkarpackiego. Sale na szkolenia zapewnia Zamawiający.
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 805100002
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: tak

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.rarr.rzeszow.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach