Przetargi.pl
Zorganizowanie szkoleń zamkniętych dla pracowników Urzędu Miasta i Gminy Połaniec w ramach projektu Urząd Miasta i Gminy Połaniec- profesjonalny, efektywny, dostępny z zakresu: 1. Profesjonalna obsługa klienta 2. Planowanie strategiczne w samorządzie

Miasto i Gmina Połaniec ogłasza przetarg

  • Adres: 28-230 Połaniec, ul. Ruszczańska 27/218
  • Województwo: świętokrzyskie
  • Telefon/fax: tel. 015 8650305 , fax. 015 8650328
  • Data zamieszczenia: 2011-09-16
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Miasto i Gmina Połaniec
    ul. Ruszczańska 27/218 27/218
    28-230 Połaniec, woj. świętokrzyskie
    tel. 015 8650305, fax. 015 8650328
    REGON: 83040971000000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.polaniec.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Zorganizowanie szkoleń zamkniętych dla pracowników Urzędu Miasta i Gminy Połaniec w ramach projektu Urząd Miasta i Gminy Połaniec- profesjonalny, efektywny, dostępny z zakresu: 1. Profesjonalna obsługa klienta 2. Planowanie strategiczne w samorządzie
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    1. Profesjonalna obsługa klienta Przedmiotem zamówienia jest realizacja merytoryczna i obsługa techniczna szkolenia w zakresie: Profesjonalna obsługa klienta A. Uczestnicy szkolenia: 61 osób - pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Połaniec. W przypadku przyczyn losowych, które uniemożliwiają wyjazd szkoleniowy niektórym pracownikom, Wykonujący zobowiązuje się przeprowadzić szkolenie dla nieobecnych pracowników w terminie ustalonym przez Zamawiającego na terenie miasta Połaniec najpóźniej 7dni roboczych od daty szkolenia podstawowego. B. Cel szkolenia: Uzyskanie wiedzy na temat zasad poprawnej komunikacji z klientem, podniesienie jakości jego obsługi, kreowanie postaw asertywnych i technik organizacji czasu pracy C. Charakterystyka usługi szkoleniowej: a) usługa szkoleniowa obejmuje 2 dni szkoleniowe (sobota i niedziela) po 8 godz. dydaktycznych, dla 1 grupy szkoleniowej liczącej 61 osób, łącznie 16 godz. dydaktycznych (przyjazd do ośrodka szkoleniowego w dniu poprzedzającym szkolenie w godzinach wieczornych) b) forma przeprowadzonego szkolenia: 8 godzin wykładu, 8 godzin warsztatów. D. Zadania Wykonawcy: a) Trenerzy: 2 trenerów do wyboru posiadających wiedzę i udokumentowane doświadczenie w tematyce szkolenia. b) Transport: Autokar dla wszystkich uczestników na trasie Połaniec - miejsce szkolenia - Połaniec. Autokar posiadający ważne badanie techniczne, ubezpieczenie komunikacyjne i pasy bezpieczeństwa dla każdego siedzenia. Autokar powinien być wyprodukowany w latach 2003-2011. c) Wymagania techniczne: Ośrodek szkoleniowy w miejscowości Ustrzyki Dolne, o standardzie co najmniej 3-gwiazdkowym lub równoważnym zapewniającego wyżywienie, nocleg, sale dydaktyczne. Preferowany ośrodek znajdujący się w otoczeniu przyrody, lasów, umożliwiający odprężający, a zarazem aktywny udział w szkoleniu i wypoczynek. Szczegóły: - sala dydaktyczna z wyposażeniem (rzutnik multimedialny, laptop, ekran na statywie, papier do flipchartu, flipchart oraz pisaki) powinna mieścić minimalnie 61 osób siedzących przy stole oraz dodatkowe miejsce (może być sala obok) na przeprowadzenie warsztatów, w sali powinna być możliwość utrzymanie stałej temperatury między 18, a 24 stopni Celsjusza, - wyżywienie: 2 przerwy kawowe z poczęstunkiem (kawa, herbata, woda, ciastka) w trakcie każdego dnia szkoleniowego, 1 dzień - kolacja, 2 dzień - śniadanie, dwudaniowy obiad, kolacja; 3 dzień: śniadanie, dwudaniowy obiad, - zakwaterowanie: 2 noclegi dla 61 osób w pokojach co najwyżej 4-osobowych z łazienkami. 2. Planowanie strategiczne w samorządzie Przedmiotem zamówienia jest realizacja merytoryczna i obsługa techniczna szkolenia w zakresie: Planowanie strategiczne w samorządzie A. Uczestnicy szkolenia: 20 osób - pracownicy Urzędu Miasta i Gminy Połaniec B. Cel szkolenia: Uzyskanie wiedzy na temat prawno-instytucjonalne proces planowania strategicznego m.in. instrumenty i sposoby realizacji strategii rozwoju, programów sektorowych oraz zasady ewaluacji dokumentów. diagnozowanie sytuacji, identyfikowanie kluczowych problemów, określanie celów strategicznych, tworzenie planów i programów C. Charakterystyka usługi szkoleniowej: a) usługa szkoleniowa obejmuje 2 dni szkoleniowe (od poniedziałku do piątku) po 8 godz. dydaktycznych, dla 1 grupy szkoleniowej liczącej 20 osób, łącznie 16 godz. dydaktycznych. b) forma przeprowadzonego szkolenia: 16 godzin wykładu. D. Zadania Wykonawcy: a) Trenerzy: 2 trenerów do wyboru posiadających wiedzę i udokumentowane doświadczenie w tematyce szkolenia. b) Wymagania techniczne: Ośrodek szkoleniowy w promieniu nie mniejszym niż 50 km i nie większym niż 150 km, o standardzie co najmniej 3-gwiazdkowym lub równoważnym zapewniającego wyżywienie, nocleg, sale dydaktyczne. Preferowany ośrodek znajdujący się w otoczeniu przyrody, lasów, umożliwiający odprężający, a zarazem aktywny udział w szkoleniu i wypoczynek. Szczegóły: - sala dydaktyczna z wyposażeniem (rzutnik multimedialny, laptop, ekran na statywie, papier do flipchartu, flipchart oraz pisaki) powinna mieścić minimalnie 25 osób siedzących przy stole oraz w sali powinna być możliwość utrzymanie stałej temperatury między 18, a 24 stopni Celsjusza, - wyżywienie: 2 przerwy kawowe z poczęstunkiem (kawa, herbata, woda, ciastka) w trakcie każdego dnia szkoleniowego, 1dzień -, dwudaniowy obiad, kolacja; 2 dzień: śniadanie, dwudaniowy obiad, - zakwaterowanie: 1 nocleg dla 20 osób w pokojach co najwyżej 4-osobowych z łazienkami
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 805000009
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: tak

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: Nie jest wymagane

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.polaniec.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach