Przetargi.pl
Zakup usług wsparcia do eksploatowanego w NFOŚiGW oprogramowania zarządzania ruchem w sieci komputerowej

Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej ogłasza przetarg

  • Adres: 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 3a
  • Województwo: mazowieckie
  • Telefon/fax: tel. 022 4590000 , fax. 022 4590201
  • Data zamieszczenia: 2016-06-20
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej
    ul. Konstruktorska 3a 3a
    02-673 Warszawa, woj. mazowieckie
    tel. 022 4590000, fax. 022 4590201
    REGON: 14213712800000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.nfosigw.gov.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Inny: Państwowa osoba prawna

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Zakup usług wsparcia do eksploatowanego w NFOŚiGW oprogramowania zarządzania ruchem w sieci komputerowej
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    Przedmiotem zamówienia jest zakup usług wsparcia do oprogramowania KEMP. Zamawiający posiada w ciągłej eksploatacji 4 maszyny wirtualne KEMP VLM-2000. Zamawiane usługi wsparcia producenta i usługi dodatkowego wsparcia dotyczą wszystkich tych maszyn wirtualnych. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić wsparcie producenta w taki sposób, aby została zachowana ciągłość tych usług - zgodnie z wymaganiami producenta. Wykonawca dostarczy pakiet wsparcia producenta do wszystkich, posiadanych przez Zamawiającego, licencji oprogramowania KEMP VLM-2000. Pakiet musi obejmować zakresem wsparcie producenta na poziomie nie gorszym niż Basic Support, w tym pakiet musi obejmować: 1)prawo do pobierania i instalowania poprawek w tym prawo do poprawek w formie aktualizacji oprogramowania do najnowszej, udostępnianej przez producenta, wersji, 2)dostęp do bazy wiedzy (KEMP Knowledge Base) producenta, 3)dostęp do biblioteki szablonów producenta, 4)wsparcie telefoniczne, e-mailowe i on-line inżynierów producenta oprogramowania dostępne w dni tygodnia od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 17.00 (godziny robocze), 5)przyjęcie, przez producenta, zgłoszenia o problemie w działaniu oprogramowania, w terminie 1 godziny roboczej, od zgłoszenia. Wsparcie producenta musi obejmować licencje na oprogramowanie 4 maszyn wirtualnych KEMP VLM-2000, posiadanych i eksploatowanych przez Zamawiającego. Zamawiający ma aktualne wsparcie producenta do dnia 9 lipca 2016 r. Wykonawca, na zgłoszenie Zamawiającego, zapewni dodatkowe wsparcie do oprogramowania, w wymiarze min. 5 i max. 60 roboczogodzin, w okresie obowiązywania umowy. Dodatkowe wsparcie Wykonawcy obejmuje: 1)pomoc, w zgłaszaniu problemu, w imieniu Zamawiającego, do producenta oraz nadzorowaniu realizacji takiego zgłoszenia, 2)pomoc specjalistów Wykonawcy w razie zgłoszenia przez Zamawiającego potrzeby przekonfigurowania oprogramowania i działających usług, 3)pomoc specjalistów Wykonawcy w diagnozie problemów związanych z działaniem oprogramowania i usługami, 4)wykonywanie aktualizacji oprogramowania W ramach dodatkowego wsparcia, Wykonawca zobowiązuje się do odbierania zgłoszeń od Zamawiającego w dni robocze w godzinach od 8.00 do 17.00. Opis realizacji dodatkowego wsparcia: 1)rozpoczęcie realizacji zgłoszenia (czas reakcji), w terminie max. 10 dni roboczych od zgłoszenia, zgodnie z ofertą Wykonawcy. Wykonawca, w tym terminie, zobowiązany jest poinformować Zamawiającego o rozpoczęciu realizacji zgłoszenia, 2)wsparcie będzie realizowane zdalnie lub w siedzibie Zamawiającego, 3)wsparcie będzie realizowane przez doświadczonego specjalistę, 4)każde zgłoszenie będzie rozliczane zgodnie z czasem spędzonym nad realizacją zgłoszenia, z zastrzeżeniem pkt 5 poniżej, w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie. Jednostką rozliczeniową jest 1 roboczogodzina. 5)Każdorazowo, w przypadku konieczności realizacji zgłoszenia w siedzibie Zamawiającego, rozliczenie będzie powiększone o 1 roboczogodzinę za każdy rozpoczęty dzień realizacji takiego zgłoszenia. Zamawiający, na podstawie art. 29 ust. 4 pkt. 4 ustawy Pzp, wymaga aby osoba wykonująca usługi dodatkowego wsparcia w okresie realizacji umowy, była zatrudniona przez Wykonawcę lub podwykonawcę, na podstawie umowy o pracę, na co najmniej 0,5 etatu. Pozostałe wymagania w zakresie sposobu zatrudnienia określone zostały w Części II SIWZ
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 722500002
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
  • II.2. Czas trwania zamówienia lub termin wykonania: 36 miesięcy

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości 1 000,00 zł (słownie: jeden tysiąc złotych). Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na następujący rachunek: BGK O/Warszawa 28 1130 1062 0000 0109 9520 0001. Zaleca się, aby przelew wskazywał numer referencyjny i nazwę postępowania. Wykonawca, który wnosi wadium w pieniądzu, poda w Formularzu Ofertowym numer rachunku, na który należy zwrócić wadium. Wadium, wnoszone w innych niż pieniądz formach, należy złożyć, najpóźniej wraz z ofertą (jako oddzielny od oferty dokument) w miejscu wyznaczonym do składania ofert. Dokument powinien być złożony w formie oryginału

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.1. Kryteria oceny ofert: Czas reakcji
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.nfosigw.gov.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach