Przetargi.pl
Wykonanie badań jakościowych i ilościowych w ramach realizacji projektu pn. Diagnoza jakosci usług na Ziemi Pleszewskiej

Miasto i Gmina Pleszew ogłasza przetarg

  • Adres: 63-300 Pleszew, Rynek 1
  • Województwo: wielkopolskie
  • Telefon/fax: tel. (062) 74 28 300 , fax. (062) 74 28 301
  • Data zamieszczenia: 2013-04-24
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Miasto i Gmina Pleszew
    Rynek 1 1
    63-300 Pleszew, woj. wielkopolskie
    tel. (062) 74 28 300, fax. (062) 74 28 301
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.pleszew.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Wykonanie badań jakościowych i ilościowych w ramach realizacji projektu pn. Diagnoza jakosci usług na Ziemi Pleszewskiej
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    Przedmiotem zamówienia jest wykonanie badań jakościowych i ilościowych w ramach realizacji projektu Miasta i Gminy Pleszew pn. Diagnoza jakości usług publicznych na Ziemi Pleszewskiej w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna 2007-2013, którego głównym celem jest wzmocnienie zdolności jednostek samorządu terytorialnego w 6 gminach Powiatu Pleszewskiego (Miasto i Gmina Pleszew, Gminy: Czermin, Chocz, Dobrzyca, Gizałki, Gołuchów) do świadczenia usług publicznych o wysokiej dostępności i jakości. Przedmiot zamówienia składa się z trzech następujących etapów: a)ETAP I Przedmiotem Etapu I jest wykonanie badań jakościowych. Badania jakościowe składają się z 2 modułów: Moduł I - badanie FGI, Moduł II - badanie IDI MODUŁ I - szczegółowy opis: przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania jakościowego w postaci 3 zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI);wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia badań empirycznych metodą FGI i dokonania transkrypcji wywiadów;adanie jakościowe FGI należy przeprowadzić dla 3 obszarów tematycznych:usługi społeczne - edukacja, kultura, zdrowie, mieszkalnictwo, usługi techniczne - komunikacja, usługi komunalne,usługi administracyjne - np. decyzje, zezwolenia, opinie; badanie w każdym obszarów musi obejmować następujące zagadnienia: możliwość i zasadność zwiększenia zaangażowania podmiotów zewnętrznych (organizacji pozarządowych, podmiotów ekonomii społecznej, prywatnych przedsiębiorców, grup obywateli itp.) w świadczenie usług publicznych, społeczne zapotrzebowania na wybrane usługi publiczne, w tym priorytetyzacja potrzeb, możliwości zwiększenia koordynacji działań instytucji świadczących różne usługi na poziomie lokalnym, badaniem mają zostać objęte 3 odrębne grupy, a każda grupa ma składać się z 12 osób. Do każdej grupy musi zostać przydzielony moderator. W skład grupy mają wejść przedstawiciele 6 gmin Powiatu Pleszewskiego (miasto i Gmina Pleszew, Gmina Chocz, Gmina Czermin, Gmina Dobrzyca, Gmina Gizałki, Gmina Gołuchów). Każdą gminę mają reprezentować 2 osoby (mieszkaniec gminy lub pracownik urzędu danej gminy).wykonawca zobowiązany jest do powiadomienia wybranych osób o terminie i miejscu przeprowadzenia zogniskowanego wywiadu grupowego oraz do poinformowania Zamawiającego o terminie i miejscu spotkań poszczególnych grup w terminie do 5 dni kalendarzowych przed spotkaniem; każda grupa ma zrealizować badania FGI w jednym obszarze tematycznym usług publicznych wskazanym przez Zamawiającego ( moduł I tiret 3);wykonawca zobligowany jest do przestawienia Zamawiającemu do akceptacji scenariuszy wywiadów grupowych dla poszczegółnych obszarów tematycznych, po zakończeniu badań w postaci zogniskowanych wywiadów grupowych Wykonawca sporządzi raport cząśtkowy zawierający odpowiedzi na problemy badawcze wraz z rekomendacjami. Szczegółowy opis modułu II - przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania jakościowego w postaci 108 pogłębionych wywiadów indywidualnych (IDI); wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia badań empirycznych metodą IDI i dokonania transkrypcji wywiadów, indywidualne wywiady pogłębione zostaną przeprowadzone dla następujących obszarów tematycznych: usługi społeczne - edukacja, kultura, zdrowie, mieszkalnictwo usługi techniczne - komunikacja, usługi komunalne usługi administracyjne - np. decyzje, zezwolenia, opinie; badanie w każdym obszarów z obszarów musi obejmować następujące zagadnienia: możliwość i zasadność zwiększenia zaangażowania podmiotów zewnętrznych (organizacji pozarządowych, podmiotów ekonomii społecznej, prywatnych przedsiębiorców, grup obywateli itp.) w świadczenie usług publicznych, społeczne zapotrzebowanie na wybrane usługi publiczne, w tym priorytetyzacja potrzeb, możliwości zwiększenia koordynacji działań instytucji świadczących różne usługi na poziomie lokalnym; w każdym z obszarów wskazanych przez Zamawiającego (moduł II tiret 3) ma zostać przeprowadzone 36 wywiadów;Zamawiający określa, że z każdej z wymienionych jst (Miasto i Gmina Pleszew, Gmina Chocz, Gmina Dobrzyca, Gmina Czermin, Gmina Gizałki, Gmina Gołuchów) udział w badaniu określonego obszaru tematycznego wezmą 3 osoby (tj. 1 pracownik JST, 1 przedstawiciel NGO, 1 przedstawiciel MSP); Zamawiający założył, że każde badanie IDI zostanie wykonane 2 razy dla każdej osoby: Pierwsza tura indywidualnych wywiadów pogłębionych ma służyć przygotowaniu problemów badawczych do badań ilościowych; Druga tura indywidualnych wywiadów pogłębionych ma służyć formułowaniu wniosków i zaleceń końcowych do wdrożenia docelowego modelu zarządzania jakością usług publicznych; wykonawca zobowiązany jest do dokonania wyboru poszczególnych przedstawicieli zgodnie z wymaganiami Zamawiającego; wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pomieszczenia celem przeprowadzenia indywidualnych wywiadów pogłębionych oraz do powiadomienia wybranych osób o terminie i miejscu przeprowadzenia badania IDI; Wykonawca zobligowany jest do przedstawienia Zamawiającemu do akceptacji scenariusza dla I oraz II tury indywidualnych wywiadów pogłębionych. Wykonawca musi przekazać Zamawiającemu raport cząstkowy z I i II tury badań. ETAP II Przedmiotem etapu II jest sporządzenie raportu przez wykonawcę zawierający odpowiedzi na problemy badawcze wraz z rekomendacjami uwzględniający badania jakościowe w formie zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI) oraz badania jakościowe w formie indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI). ETAP III przedmiotem etapu III jest przeprowadzenie badania ilościowego techniką wywiadu kwestionariuszowego zrealizowanego przez ankietera (PAPI) w miejscu zamieszkania respondenta; celem badania jest postawienie diagnozy stanu jakości usług publicznych oraz wypracowanie optymalnych wskaźników do ich mierzenia, monitorowania i w konsekwencji wdrożenia docelowego modelu zarządzania jakością usług publicznych JST. Zakłada się, że projekt spełni cele: deskryptywne, czyli opisujące i diagnozujące stan usług publicznych (w grupach: społeczne, techniczne i administracyjne) w 6 gminach powiatu pleszewskiego; prognostyczne w zakresie przewidywania trendów rozwoju usług publicznch ze szczególnym uwzględnieniem usług w analizowanych grupach w perspektywie czasowej do roku 2024; rekomendujące nowe sytuacje i korzystne rozwiązania, które mają przyczynić się w istotny sposób do rozwoju i poprawy dostępności i jakości usług publicznych jednostek samorządu terytorialnego biorących udział w projekcie; przedmiotem badania jest reprezentatywna próba (losowo-warstwowa) dorosłych mieszkańców Miasta i Gminy Pleszew, Gminy Chocz, Gminy Czermin, Gminy Dobrzyca, Gminy Gizałki i Gminy Gołuchów wybrana ze zbioru PESEL; UWAGA!!!! Dane ze zbioru PESEL muszą być pozyskane zgodnie z ustawą z dnia 10 kwietnia 1974 r. o ewidencji ludności i dowodach osobistych (Dz. U. z 2006 r., Nr 139, poz. 993 ze zm.) liczebność próby N=3000, przy czym należy zbadać po 500 respondentów z każdej z gmin określonych powyżej przez Zamawiającego;założenia reprezentatywności próby: zakładany błąd oszacowania dla każdej z prób nie większy niż e=4,4%, poziomie ufności N=95%, procentowy udział zjawiska w populacji generalnej P=50% oraz odchylenia populacji od próby ze względu na płeć i wiek (w przedziałach 18-24, 25-34, 35-45, 45-54, 55-65 i 66 i więcej) nie większe niż 1 punkt procentowy; tematyka badania: diagnoza stanu jakości usług publicznych świadczonych przez jst w następujących grupach: usługi społeczne - edukacja, kultura, zdrowie, mieszkalnictwo, usługi techniczne - komunikacja, usługi komunalne, usługi administracyjne. decyzje, zezwolenia, opinie; techniki analizy statystycznej: weryfikacja stawianych hipotez badawczych, szukanie związków i zależności między zmiennymi, formułowanie wniosków; kwestionariusz powinien zawierać min. 35 pytań oraz nie mniej niż 150 zmiennych Wykonawca zobligowany jest przeprowadzić badania pilotażowe PAPI na grupie 30 osób; Wykonawca musi przekazać Zamawiającemu raport z badań pilotażowych. Wykonawca zobowiązany jest również do przekazania Zamawiającemu 6 raportów cząstkowych oraz do przekazania raportu końcowego z badań ilościowych dla całego badanego obszaru (N=3000) wraz z wnioskami rekomendacjami. Szczegółowy opis przedmiotu Zamówienia znajduje się w SIWZ.
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 793100000
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
  • II.2. Czas trwania zamówienia lub termin wykonania: 180 dni

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: nie dotyczy

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: http://bip.pleszew.pl/pleszewm/bip/zamowienia-publiczne.html
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach