Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi ogłasza przetarg
- Adres: 00-930 Warszawa, ul. Wspólna 30
- Województwo: mazowieckie
- Telefon/fax: tel. 22 6232649 , fax. 22 6232315
- Data zamieszczenia: 2012-11-26
- Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe
Sekcja I - Zamawiający
- I.1. Nazwa i adres: Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi
ul. Wspólna 30 30
00-930 Warszawa, woj. mazowieckie
tel. 22 6232649, fax. 22 6232315
REGON: 00006388000000 - Adres strony internetowej zamawiającego: www.minrol.gov.pl
- I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja rządowa centralna
Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu
- II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
- II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego Systemu e-logbook - II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
- II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego Systemu e-logbook. Usługa asysty technicznej obejmuje w szczególności: 1) zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Systemu e-logbook, w szczególności poprzez naprawę błędów, które pojawią się w trakcie korzystania przez Zamawiającego z tego Systemu, przy czym w przypadku: a) błędów krytycznych (uniemożliwiających działanie Systemu e-logbook) - naprawa będzie podjęta nie później niż w dniu następnym po zgłoszeniu błędu przez Zamawiającego i zostanie dokonana nie później niż w ciągu 3 dni od dnia zgłoszenia błędu; b) błędów niekrytycznych (utrudniających pracę użytkowników, ale nie blokujących działania Systemu e-logbook) - naprawa będzie podjęta nie później niż w dniu następnym po zgłoszeniu błędu przez Zamawiającego i zostanie dokonana nie później niż w okresie 14 dni od dnia zgłoszenia błędu; 2) pomoc techniczną w rozwiązywaniu problemów pojawiających się w trakcie eksploatacji Systemu e-logbook, która będzie polegała na udzielaniu przez Wykonawcę wyczerpujących odpowiedzi pracownikom Zamawiającego opisujących sposób rozwiązania zgłoszonego problemu w godzinach pracy Zamawiającego tj.: 8:15-16:15 od poniedziałku do piątku; 3) aktualizację Systemu e-logbook, która odbywać się będzie zgodnie z poniższą procedurą: a) Wykonawca będzie informował Zamawiającego o wszelkich zmianach wprowadzonych do oprogramowania niezależnie od tego, czym one są spowodowane niezwłocznie po ich dokonaniu; b) informacja zawierać będzie co najmniej: - datę wprowadzenia nowej wersji oprogramowania, - opis zmiany, - konsekwencje wprowadzenia zmiany w Systemie e-logbook, - zmiany dokonane w dokumentacji użytkownika i administratora; 4) usuwanie uszkodzeń danych zawartych w bazie danych Systemu e-logbook oraz ich skutków powstałych w wyniku nieprawidłowego działania tego systemu; 5) zabezpieczenie bazy danych Systemu e-logbook, w szczególności przed wprowadzaniem błędnych danych, powielaniem danych, naruszaniem integralności danych, skasowaniem danych, nadmiernym przyrostem danych i innymi niepożądanymi zjawiskami obniżającymi wydajność bazy danych; 6) usuwanie skutków nieprawidłowości powstałych w wyniku błędów popełnionych przez użytkowników; 7) dokonywanie okresowej analizy stanu Systemu e-logbook tj. w szczególności sprawdzanie logów, parametrów konfiguracyjnych; 8) identyfikowanie i usuwanie nieprawidłowości powstających podczas współpracy z Systemem Elektronicznej Rejestracji i Elektronicznego Raportowania i Systemu elektronicznej rejestracji sprzedaży i przejęcia produktów rybnych - II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 713563001
- II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
- II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
- II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
- II.2. Czas trwania zamówienia lub termin wykonania: 12 miesięcy
Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
- III.1. Warunki dotyczące zamówienia
- Informacja na temat wadium: Zamawiający nie żąda wniesienia wadium
Sekcja IV - Procedura przetargowa
- IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
- IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
- IV.2. Kryteria oceny ofert
- IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
- IV.3. Informacje administracyjne
- IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.minrol.gov.pl
- IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)
Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną
Podobne ogłoszenia o przetargach
- Świadczenie usług wsparcia technicznego na potrzeby IT Urzędu Transportu Kolejowego
Dodano: 2016-04-26 - USŁUGA WSPARCIA TECHNICZNEGO DO URZĄDZEŃ FIRMY FORTINET INC.
Dodano: 2015-12-15 - Odnowienie wsparcia dla sprzętowych modułów bezpieczeństwa HSM (Hardware Security Module)
Dodano: 2015-10-02 - na zakup asysty technicznej oprogramowania antywirusowego wraz ze wsparciem technicznym
Dodano: 2015-09-25 - Zakup usługi wsparcia dla bibliotek taśmowych Quantum.
Dodano: 2015-09-09 - Zapewnienie gwarancji oraz usług wsparcia technicznego dla urządzeń UTM
Dodano: 2015-08-19 - Zapewnienie gwarancji oraz usług wsparcia technicznego dla urządzeń UTM
Dodano: 2015-08-07 - Zakup wsparcia technicznego dla posiadanego przez PARP oprogramowania VMware
Dodano: 2015-07-27 - Zakup wsparcia dla oprogramowania ARIS.
Dodano: 2015-07-23 - Wsparcie techniczne Zespołu Kierownika Projektu KP - 11 przy obsłudze realizowanych inwestycji
Dodano: 2015-05-13