Przetargi.pl
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego finansowanego ze środków Funduszu Pracy dla 10 osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy jako bezrobotne.

Powiatowy Urząd Pracy ogłasza przetarg

  • Adres: 58-100 Świdnica, ul. M. Skłodowskiej-Curie 5
  • Województwo: dolnośląskie
  • Telefon/fax: tel. 074 8561818 , fax. 074 8561813
  • Data zamieszczenia: 2010-08-31
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Powiatowy Urząd Pracy
    ul. M. Skłodowskiej-Curie 5 5
    58-100 Świdnica, woj. dolnośląskie
    tel. 074 8561818, fax. 074 8561813
    REGON: 89107652700000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.praca.swidnica.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego finansowanego ze środków Funduszu Pracy dla 10 osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy jako bezrobotne.
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia grupowego w kierunku KURS RECEPCJONISTKI Z NAUKĄ JĘZYKA OBCEGO finansowanego ze środków Funduszu Pracy dla 10 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Świdnicy. Zajęcia teoretyczne oraz praktyczne muszą być przeprowadzone na terenie miasta Świdnicy. Szkolenie musi rozpocząć się w dniu 11.10.2010 r. oraz zakończyć w dniu 12.11.2010 r. UWAGA: Zamawiający dopuszcza możliwość skrócenia lub przedłużenia terminu zakończenia szkolenia do 7 dni kalendarzowych, jednakże wyłącznie przy zachowaniu wytycznych ujętych w INFORMACJACH UZUPEŁNIAJĄCYCH. Program szkolenia powinien zawierać m.in. następujące zagadnienia: 1. Rola i znaczenie recepcji w hotelu 2. Organizacja pracy 3. Savoir vivre 4. Profesjonalna obsługa klienta przez telefon 5. Psychologiczne aspekty obsługi gości hotelowych 6. Etyka w zawodzie 7. Techniki samoprezentacji 8. Podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji w zakładzie hotelarskim 9. Język angielski dla początkujących 10. Umiejętność poszukiwania i pozyskiwania zatrudnienia Zagadnienia dotyczące szkolenia powinny być zgodne z wytycznymi Rady Europy zawartymi w Europejskim Systemie Opisu Kształcenia Językowego (poziom biegłości A1). Minimalna ilość godzin szkolenia przeznaczona na realizację powyższych zagadnień: Łączna liczba godzin na jednego uczestnika szkolenia: 180 godzin zegarowych, w tym: a) zajęć teoretycznych: 150 godz. zegarowych, z czego 5 godz. zegarowych przypada na zajęcia z umiejętności poszukiwania zatrudnienia, a 60 godz. zegarowych na zajęcia z nauki języka obcego, b) ćwiczeń: 30 godz. zegarowych. Wskazana przez Zamawiającego ilość godzin nie obejmuje czasu przeprowadzenia egzaminu końcowego. Jednakże, po wyłonieniu Wykonawcy szkolenia, Zamawiający (na podstawie przedłożonego harmonogramu) doliczy w umowie organizacji szkolenia do ilości godzin szkolenia czas, jaki Wykonawca założył na sposób sprawdzenia efektów szkolenia. Wymagania: Kurs przeznaczony jest dla osób: 1. zarejestrowanych w tut. Urzędzie, 2. posiadających status bezrobotnego, 3. które mają ukończone 18 lat, 4. z wykształceniem min. podstawowym. Po zakończeniu szkolenia uczestnik szkolenia otrzyma: zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki. Po zakończonym szkoleniu absolwent powinien m.in.: a) zorganizować sobie pracę w należyty sposób, b) fachowo prowadzić rozmowy z klientami, c) budować rzetelne relacje z klientami, d) obsługiwać gości przy ich przyjeździe i wyjeździe, e) sprawować opiekę nad gośćmi hotelowymi, f) służyć pomocą gościom hotelowym w trakcie ich pobytu w hotelu, g) znać podstawy języka angielskiego. Wymagania dotyczące wyposażenia w sprzęt i materiały: odtwarzacz DVD lub magnetowid, telewizor, tematyczne filmy wideo lub płyty CD/DVD do zajęć, min. inne, w zależności od metod dobranych przez prowadzącego. INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE: 1) Po ogłoszeniu wyników przetargu wyłoniony Wykonawca będzie zobowiązany do podpisania z Zamawiającym obu umów załączonych do wniosku o wszczęcie postępowania o zamówienie publiczne. 2) Wykonawca wyda uczestnikom szkolenia zaświadczenie o ukończonym szkoleniu wydane przez organizatora szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki w terminie do 3 dni roboczych od daty zakończenia szkolenia. 3) Wykonawca w trakcie trwania szkolenia musi zapewnić uczestnikom szkolenia warunki zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy. 4) Za godzinę zegarową kursu należy przyjąć 60 minut, które obejmują zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwę liczącą średnio 15 minut, gdyż długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny. Ponadto Wykonawca zobowiązany jest do podania Zamawiającemu ilości godzin lekcyjnych przypadających na jednego uczestnika szkolenia w rozbiciu na poszczególne zagadnienia tematyczne szkolenia znajdujące odzwierciedlenie w druku zaświadczenia o ukończeniu kursu. 5) Szkolenie musi trwać przeciętnie nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu, przy czym liczba godzin szkolenia w miesiącu kalendarzowym przypadająca na jednego uczestnika szkolenia nie może wynosić mniej niż : - 120 godzin zegarowych w pierwszym miesiącu szkolenia - 60 godzin zegarowych w drugim miesiącu szkolenia. 6) Zajęcia dydaktyczne muszą być realizowane od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni świątecznych). zajęcia teoretyczne muszą rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 20.00 ( nie dotyczy modułu nauki języka obcego). ćwiczenia przypadające na jednego uczestnika szkolenia muszą rozpocząć się nie wcześniej niż o godz. 800, trwać nie krócej niż 6, a nie dłużej niż 8 godzin zegarowych dziennie oraz zakończyć się nie później niż o godz. 2000 , dzienna liczba godzin zegarowych - nie więcej niż 8. w przypadku modułu nauki języka obcego: - zajęcia nie mogą się rozpocząć wcześniej niż o godzinie 800, trwać dłużej niż 5 godzin zegarowych dziennie i zakończyć się nie później niż o godzinie 2000, - pomiędzy jednym dniem zajęć, a kolejnym musi być co najmniej 1 dzień przerwy. Zamawiający dopuszcza: - aby w dniu będącym przerwą od zajęć z modułu nauki języka obcego, odbywały się inne zajęcia tematyczne, - możliwość łączenia w jednym dniu zajęć modułu nauki języka obcego z innymi modułami. 7) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma na własność skrypt oraz podstawowe materiały piśmienne potrzebne do prowadzenia notatek ( zeszyt/notatnik, długopis). 8) Wykonawca w dniu rozpoczęcia szkolenia, jest zobowiązany zapoznać uczestników z jego szczegółowym programem oraz przekazać im harmonogram realizowanych zajęć. 9) Wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi szkolenia catering w postaci: - ciepłych napoi (np. kawa, herbata), - świeżych słodkich przekąsek (np. ciasteczka, słodkie bułki, itp.)
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 804000008
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.1. Kryteria oceny ofert: certyfikat jakości usług lub inny dokument
  • IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.praca.swidnica.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach