Usługa wsparcia technicznego do posiadanych przez Województwo Lubelskie urządzeń sieciowych firmy Ci [2020-06-10] Przetargi.pl

Województwo Lubelskie ogłasza przetarg

I.1. Nazwa i adres: Województwo Lubelskie
ul. Artura Grottgera 4
20-029 Lublin, woj. lubelskie
tel. 81 44 16 636, , fax. 81 44 16 535
REGON: 43101917000000
Adres strony internetowej zamawiającego: www.lubelskie.pl

II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa wsparcia technicznego do posiadanych przez Województwo Lubelskie urządzeń sieciowych firmy Cisco.
II.1.2. Rodzaj zamówienia:
II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego do posiadanych przez Województwo Lubelskie urządzeń sieciowych firmy Cisco. Wymagania techniczne: Usługa wsparcia technicznego powinna być świadczona w standardzie nie gorszym niż Cisco SMARTnet Next Business Day (NBD) , przez okres 1-go roku, uruchomiona w ciągu 7 dni od daty podpisania Umowy. Wykonawca powinien zapewnić możliwość minimum: • telefonicznego zgłaszania awarii w trybie 8 godzin na dobę od 7:30 do 15:30 w dni powszednie, • bezpośredniego, rejestrowanego dostępu do centrum pomocy technicznej producenta przez 24 godziny na dobę, umożliwiający samodzielne otwieranie przez zamawiającego zgłoszeń serwisowych w centrum pomocy technicznej producenta bez limitu na ilość zapytań, • dostępu do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń ze strony producenta, • naprawy lub wymiany uszkodzonego urządzenia w miejscu instalacji (on-site). Wykaz urządzeń objętych usługą w załączniku nr 1 do SIWZ.
II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 71356300-1
II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie

III.2. Warunki udziału
Opis warunków udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełniania tych warunków: Działalność prowadzona na potrzeby wykonania przedmiotu zamówienia nie wymaga posiadania specjalnych kompetencji lub uprawnień.