Usługa świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno merytorycznego dla Oprogramowania Systemu IT [2017-02-10] Przetargi.pl

Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta ogłasza przetarg

I.1. Nazwa i adres: Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta
ul. Długa 49
53633 Wrocław, woj. dolnośląskie
tel. 0-71 3559076, fax. 0-71 3734906, 3550866
REGON: 15014200000
I.2. Rodzaj zamawiającego: administracja samorządowa

II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno – merytorycznego dla Oprogramowania Systemu ITS we Wrocławiu
II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1.Przedmiot zamówienia obejmuje usługę świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno – merytorycznego dla Oprogramowania Systemu ITS we Wrocławiu. 2.Zakres czynności świadczenia gwarancji oraz wsparcia techniczno – merytorycznego obejmuje: 2.1.diagnozę i rozwiązywanie zgłoszonych incydentów będących skutkiem wad Oprogramowania lub jego konfiguracji; 2.2.usuwanie wad w Oprogramowaniu, tj. wytwarzanie, dostarczanie i instalację poprawek Oprogramowania; 2.3.udzielanie Zamawiającemu wskazówek technicznych pozwalających na usunięcie Incydentu Oprogramowania siłami własnymi Zamawiającego; 2.4.udzielanie Zamawiającemu konsultacji w celu wsparcia techniczno – merytorycznego w zakresie Oprogramowania.
II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72267000-4

IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
IV.2. Kryteria oceny ofert
IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
IV.3. Informacje administracyjne
IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)