Przetargi.pl
Realizacja badania społecznego pn. Badanie satysfakcji klienta powiatowych urzędów pracy

Wojewódzki Urząd Pracy w Opolu ogłasza przetarg

  • Adres: 45-315 Opole, ul. Głogowska 25C
  • Województwo: opolskie
  • Telefon/fax: tel. 0-77 4416701 , fax. 0-77 4416702
  • Data zamieszczenia: 2015-07-13
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Wojewódzki Urząd Pracy w Opolu
    ul. Głogowska 25C 25C
    45-315 Opole, woj. opolskie
    tel. 0-77 4416701, fax. 0-77 4416702
    REGON: 53165550800000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.wup.opole.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Realizacja badania społecznego pn. Badanie satysfakcji klienta powiatowych urzędów pracy
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja badań terenowych poświęconych odczuwanej satysfakcji klientów powiatowych urzędów pracy w województwie opolskim, pn. Realizacja badania społecznego Badanie satysfakcji klienta powiatowych urzędów pracy. Projekt badawczy składa się z dwóch badań cząstkowych. Kolejno są to: 1) Badanie I - badanie wśród bezrobotnych i poszukujących pracy, zgodnie z definicją znajdującą się w ustawie o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. 2015 poz. 149), zarejestrowanych w powiatowych urzędach pracy województwa opolskiego; 2) Badanie II - badanie wśród pracodawców współpracujących z powiatowymi urzędami pracy w województwie opolskim. 2. Założenia realizacji Badania I: 1) Respondenci: osoby bezrobotne i poszukujące pracy zarejestrowane w powiatowych urzędach pracy w województwie opolskim. Zamawiający nie dopuszcza swojej pomocy przy dotarciu do respondentów; 2) Techniki badawcze: Zamawiający dopuszcza stosowanie jedynie indywidualnych wywiadów bezpośrednich wspomaganych komputerowo (CAPI). 3) Narzędzie badawcze: Wykonawca posłuży się narzędziem badawczym dostarczonym przez Zamawiającego, którego wzór znajduje się w załączniku nr 1 do SIWZ. 4) Wielkość próby badawczej: badanie należy przeprowadzić w każdym powiecie województwa opolskiego a liczba kompletnych wywiadów musi wynieść: a) 357 dla PUP w Brzegu b) 293 dla PUP w Głubczycach c) 352 dla PUP w Kędzierzynie-Koźlu d) 287 dla PUP w Kluczborku e) 241 dla PUP w Krapkowicach f) 235 dla PUP w Namysłowie g) 398 dla PUP w Nysie h) 216 dla PUP w Oleśnie i) 466 dla PUP w Opolu j) 209 dla PUP w Strzelcach Opolskich k) 337 dla PUP w Prudniku Pod pojęciem kompletnego wywiadu rozumie się kwestionariusz wywiadu, w którym uzyskano odpowiedzi na wszystkie pytania, zgodnie z regułami przejścia i do których dołączone są kompletnie wypełnione papierowe karty informacyjne o których mowa w punkcie 2. 7) b) 5) Dobór próby badawczej: a) W przypadku osób bezrobotnych Wykonawca zastosuje dobór warstwowy z uwzględnieniem takich cech jak płeć, wiek, wykształcenie bezrobotnych, adekwatnie dla populacji w poszczególnych powiatowych urzędach pracy. Schemat doboru próby badawczej zostanie przesłany do Zamawiającego przed realizacją badania terenowego celem uzyskania akceptacji. b) W przypadku osób poszukujących pracy, Wykonawca zastosuje dobór okolicznościowy, a wielkość próby wyniesie w każdym powiatowym urzędzie pracy 2% z wartości wskazanych w punkcie 2.4) 6) Bazy danych: W trakcie wykonywania zamówienia dane uzyskane przez Wykonawcę zapisywane będą w bazie danych dostarczonej przez Wykonawcę, obsługiwanej przez program IBM SPSS Statistics 21. Informacje zebrane w trakcie procesu gromadzenia danych należy zakodować zgodnie z kluczem kodowym dostarczonym przez Zamawiającego. 7) Procedura realizacji badania: a) Przed realizacją badania Wykonawca prześle Zamawiającemu numerowaną listę ankieterów (zgodnie ze wzorem znajdującym się w załączniku nr 1 do SIWZ), którzy będą prowadzić wywiady oraz harmonogram pracy tych ankieterów. Każdy ankieter zobligowany jest do posiadania identyfikatora w trakcie realizacji badania. b) Przed przystąpieniem do realizacji wywiadu lub po jego zakończeniu ankieter zobligowany jest do pozyskania danych znajdujących się w papierowej karcie informacyjnej respondenta, której wzór znajduje się w załączniku nr 1 do SIWZ. Za wydruk karty respondenta odpowiedzialny jest Wykonawca. c) Zakodowane kwestionariusze wraz z papierową kartą informacyjną respondenta mają być dostarczane Zamawiającemu sukcesywnie, nie później niż 7 dni kalendarzowych od zakończenia wywiadu. Sposób dostarczenia zakodowanych ankiet oraz papierowych kart informacyjnych zostanie uzgodniony z Wykonawcą. 8) Kontrola pracy ankieterów: a) Zamawiający każdorazowo po otrzymaniu danych od Wykonawcy prowadzić będzie kontrolę jakości pracy ankieterów, zgodnie z procedurą znajdująca się w załączniku nr 1 do SIWZ. b) Na wyraźny wniosek Zamawiającego, Wykonawca może zostać wezwany do siedziby Zamawiającego w celu przeprowadzenia telefonicznej kontroli rzetelności pracy ankieterów, zgodnie z procedurą znajdująca się w załączniku nr 1 do SIWZ c) Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli ankieterów na terenie prowadzonych badań. 3. Założenia realizacji badania II 1) Respondenci: pracodawcy współpracujący z powiatowymi urzędami pracy w województwie opolskim w okresie I kwartału 2015 roku. 2) Techniki badawcze: Zamawiający dopuszcza stosowanie jedynie indywidualnych wywiadów bezpośrednich wspomaganych komputerowo (CAPI). 3) Narzędzie badawcze: Wykonawca posłuży się narzędziem badawczym dostarczonym przez Zamawiającego, którego wzór znajduje się w załączniku 1 do SIWZ. 4) Wielkość próby badawczej: badanie należy przeprowadzić w każdym powiecie województwa opolskiego a liczba kompletnych wywiadów musi wynieść: a) 39 dla PUP w Brzegu b) 8 dla PUP w Głubczycach c) 25 dla PUP w Kędzierzynie-Koźlu d) 24 dla PUP w Kluczborku e) 23 dla PUP w Krapkowicach f) 29 dla PUP w Namysłowie g) 51 dla PUP w Nysie h) 13 dla PUP w Oleśnie i) 90 dla PUP w Opolu j) 26 dla PUP w Strzelcach Opolskich k) 16 dla PUP w Prudniku Pod pojęciem kompletnego wywiadu rozumie się kwestionariusz wywiadu, w którym uzyskano odpowiedzi na wszystkie pytania, zgodnie z regułami przejścia i do których dołączone są kompletnie wypełnione papierowe karty informacyjne o których mowa w punkcie 3. 7) b) 5) Dobór próby badawczej: a) Przed realizacją badania terenowego Zamawiający dostarczy Wykonawcy cząstkowe bazy danych stanowiące podstawę do utworzenia operatu badania. b) Wykonawca połączy ze sobą bazy danych w zakresie istniejących zmiennych oraz samodzielnie dokona rozróżnienia na podmioty publiczne i prywatne poprzez wprowadzenie dodatkowej zmiennej i przekaże skompilowaną bazę Zamawiającemu celem konsultacji w zakresie procedury losowania próby. c) Po uzyskaniu akceptacji schematu losowania próby Wykonawca wylosuje próbę badawczą. 6) Bazy danych: W trakcie wykonywania zamówienia dane uzyskane przez Wykonawcę zapisywane będą w bazie danych dostarczonej przez Wykonawcę, obsługiwanej przez program IBM SPSS Statistics 21. Informacje zebrane w trakcie procesu gromadzenia danych należy zakodować zgodnie z kluczem kodowym dostarczonym przez Zamawiającego. 7) Procedura realizacji badania: a) Przed realizacją badania Wykonawca prześle Zamawiającemu numerowaną listę ankieterów (zgodnie ze wzorem znajdującym się w załączniku nr 1 do SIWZ), którzy będą prowadzić wywiady oraz harmonogram pracy tych ankieterów. Każdy ankieter zobligowany jest do posiadania identyfikatora w trakcie realizacji badania. b) Przed przystąpieniem do realizacji wywiadu lub po jego zakończeniu ankieter zobligowany jest do pozyskania danych znajdujących się w papierowej karcie informacyjnej respondenta, której wzór znajduje się w załączniku nr 1 do SIWZ. Za wydruk karty respondenta odpowiedzialny jest Wykonawca. c) Zakodowane ankiety wraz z papierową kartą informacyjną respondenta mają być dostarczane Zamawiającemu sukcesywnie, nie później niż 7 dni kalendarzowych od zakończenia wywiadu. Sposób dostarczenia zakodowanych ankiet oraz papierowych kart informacyjnych zostanie uzgodniony z Wykonawcą. 8) Kontrola pracy ankieterów: a) Zamawiający każdorazowo po otrzymaniu danych od Wykonawcy prowadzić będzie kontrolę jakości pracy ankieterów, zgodnie z procedurą znajdująca się w załączniku nr 1 do SIWZ. b) Na wyraźny wniosek Zamawiającego, Wykonawca może zostać wezwany do siedziby Zamawiającego w celu przeprowadzenia telefonicznej kontroli rzetelności pracy ankieterów, zgodnie z procedurą znajdująca się w załączniku nr 1 do SIWZ. c) Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli ankieterów na terenie prowadzonych badań. 4. Jeden ankieter w jednym dniu pracy nie może przeprowadzić więcej niż 35 wywiadów. 5. Na każdym etapie realizacji zlecenia, Wykonawca zobligowany jest do przestrzegania wszystkich zasad znajdujących się w załączniku nr 1 do SIWZ, a w przypadku wątpliwości w interpretacji do niezwłocznego kontaktu z Zamawiającym. Interpretacja treści załącznika dokonana przez Zamawiającego jest wiążąca dla Wykonawcy. 6. Wykonawca odpowiedzialny jest za obsługę techniczną zakresu prac objętych SIWZ. 7. Wykonawca zobowiązany jest do umieszczenia na ankietach i innych elementach logotypów dostarczonych przez Zamawiającego. 8. Zamawiający zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli na każdym etapie realizacji zamówienia.
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 731100006
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.1. Kryteria oceny ofert: tempo realizacji zamówienia
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.wup.opole.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach