Zakup usług rozwoju oprogramowania dla posiadanego przez Zamawiającego EspoCRM

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 01-045 Warszawa, ul. Kolska 12
  • Województwo: mazowieckie
  • Data zamieszczenia: 2025-09-10
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 72265000-0
  • Nazwa zamówienia: Zakup usług rozwoju oprogramowania dla posiadanego przez Zamawiającego EspoCRM
  • Opis zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest zakup przez Naukową i Akademicką Sieć Komputerową – Państwowy Instytut Badawczy, zwany dalej „NASK-PIB” lub „Zamawiającym” usług rozwoju oprogramowania dla EspoCRM posiadanego przez Zamawiającego, w tym:1) wykonanie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług rozwoju Oprogramowania EspoCRM; 2) konsultacje w wymiarze nieprzekraczającym 850 godzin zegarowych;3) świadczenie bądź zapewnienie świadczenia serwisu gwarancyjnego i gwarancji.

Warunki udziału

  • Opis warunków udziału: 1. Zamawiający stosuje warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej w zakresie:a) Wiedzy i doświadczenia WykonawcyZamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych wykonuje, należycie, co najmniej: 1 (jedną) usługę, której przedmiotem był rozwój oprogramowania i wsparcia dla systemu EspoCRM lub równoważnego systemu klasy CRM, a usługa ta miała wartość wynoszącą co najmniej: 80 000,00 złotych brutto.Zamawiający pod pojęciem:„równoważny system klasy CRM” rozumie: system klasy CRM (customer relationship management) zarządzanie relacjami z aktualnymi i potencjalnymi klientami, czyli tzw. zbiór zadań, procedur i narzędzi, które są niezbędne w kontakcie z kontrahentem, oparty o oprogramowanie rozwijane w technologii Open Source. System spełniający wymagania co do architektury jak i funkcjonalności tożsamych, o których mowa w Załączniku nr 1 do SOPZ - Opis środowiska uruchomieniowego EspoCRM;„rozwój” rozumie: jako możliwość przygotowania dodatkowych funkcjonalności i integracji, o których mowa w Załączniku nr2 do SOPZ – Wykaz prac rozwojowych EspoCRM;„wsparcie” rozumie: zakres czynności o których mowa w § 13 Załącznika nr 5 do SWZ-wzoru umowy.UWAGA:- W przypadku, gdy w ramach realizacji wskazanej przez Wykonawcę usługi, poza zakresem wymaganym przez Zamawiającego, były wykonywane również inne świadczenia, wykazana musi zostać wartość złotych brutto dotycząca tejczęści usługi, która obejmowała zakresem usługę, o której mowa powyżej.- W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, niezakończonych na dzień składania ofert, wykazana przez Wykonawcę usługa, polegająca na rozwoju oprogramowania i wsparcia dla systemu EspoCRM lub równoważnego systemu klasy CRM, na dzień składania ofert musi być zrealizowana na kwotę nie mniejszą niż 80 000,00 zł brutto.- Dopuszcza się wykazanie przez Wykonawcę, że poszczególne usługi były realizowane w oparciu o jedną lub kilka Umów.- W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, spełnianie ww. warunków Wykonawcy wykazują łącznie.b) Potencjału kadrowegoZamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wskaże osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia publicznego, spełniające minimalne warunki dotyczące kwalifikacji zawodowych i doświadczenia, niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia, tj.: dysponuje poniższymi osobami: co najmniej 2 (dwiema) osobami, z których każda:1) posługuje się językiem polskim w mowie i w piśmie;2) posiada doświadczenie, niezbędną wiedzę i kompetencje w co najmniej poniżej wskazanym zakresie:a. w zarządzaniu i administrowaniu systemem EspoCRM lub równoważnym systemem klasy CRM;b. świadczenia usług wsparcia, utrzymania, integracji przygotowania nowych funkcjonalności i implementacji ich w systemieEspoCRM lub równoważnym systemie klasy CRM;c. z REST API w przygotowaniu integracji pomiędzy aplikacjami;d. z programowaniem aplikacji z wykorzystaniem technologii PHP & MySQL (na przykład: Symfony, WordPress, Laravel);e. z tworzeniem witryn i aplikacji w języku JavaScript;f. z konteneryzacją oprogramowania i uruchamianiem aplikacji z wykorzystaniem platformy Docker;g. w zarządzaniu i administrowaniu serwerami systemu operacyjnego Linux;h. w integracji z zewnętrznymi usługami – aplikacjami z i do systemu EspoCRM lub równoważnego systemu klasy CRM.Zamawiający pod pojęciem:„równoważny system klasy CRM” rozumie: system klasy CRM (customer relationship management) zarządzanie relacjami z aktualnymi i potencjalnymi klientami, czyli tzw. zbiór zadań, procedur i narzędzi, które są niezbędne w kontakcie z kontrahentem, oparty o oprogramowanie rozwijane w technologii Open Source. System spełniający wymagania co do architektury jak i funkcjonalności tożsamych, o których mowa w Załączniku nr 1 do SOPZ - Opis środowiska uruchomieniowego EspoCRM.„doświadczenie, niezbędną wiedzę i kompetencje” rozumie: jako spełniający minimalne cechy dla wsparcia, utrzymania, integracji z systemami zewnętrznymi, przygotowania nowych funkcjonalności ich implementacji w EspoCRM dotyczy:a) Tworzenia integracji z zewnętrznymi usługami z i do EspoCRM;b) Tworzenia dodatków rozszerzających funkcjonalność EspoCRM;c) Dostosowywania EspoCRM do potrzeb NASK PIB;d) Projektowania procesów za pomocą narzędzia BPM w EspoCRM;e) Wsparcia przy konfiguracji EspoCRM;f) Przygotowania integracji EspoCRM z rozwiązaniem do automatyzacji przepływu procesów n8n;g) Szkolenia pracowników Zamawiającego i administratorów Zamawiającego w zakresie systemu EspoCRM wraz z przygotowanymi funkcjonalnościami przez Wykonawcę. (W przypadku doświadczenia w równoważnym systemie klasy CRM, Wykonawca poświadczy składając w Wykazie osób oświadczenie, że jego kompetencje i doświadczenie umożliwiają świadczenie usług posiadanego przez Zamawiającego EspoCRM)„wsparcie i utrzymanie i integracja”: rozumie: zakres czynności o których mowa w § 13 Załącznika nr 5 do SWZ-wzoru umowy oraz zakresu przewidzianej integracji opisanej w Załączniku nr 2 do SOPZ - Wykaz prac rozwojowych EspoCRM.3) zrealizowała co (1) jedną usługę wsparcia lub wdrożenia systemu EspoCRM lub równoważnego systemu klasy CRM,Zamawiający pod pojęciem:„wsparcie i wdrożenie”: rozumie: zakres czynności o których mowa w § 13 Załącznika nr 5 do SWZ-wzoru umowy.„równoważny system klasy CRM” rozumie: system klasy CRM (customer relationship management) zarządzanie relacjami z aktualnymi i potencjalnymi klientami, czyli tzw. zbiór zadań, procedur i narzędzi, które są niezbędne w kontakcie z kontrahentem. oparty o oprogramowanie rozwijane w technologii Open Source. System spełniający wymagania co do architektury jak i funkcjonalności tożsamych, o których mowa w Załączniku nr 1 do SOPZ - Opis środowiska uruchomieniowego EspoCRM.2. Ocena spełniania ww. warunków zostanie dokonana według formuły „spełnia – nie spełnia”.

Podobne przetargi