Wsparcie serwisowe, diagnoza awarii i wymiana sprzętu zgodnie z zdefiniowanym SLA

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 31-547 Kraków, ul. Przy Rondzie 3
  • Województwo: małopolskie
  • Data zamieszczenia: 2026-07-01
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 72611000-6
  • Nazwa zamówienia: Wsparcie serwisowe, diagnoza awarii i wymiana sprzętu zgodnie z zdefiniowanym SLA
  • Opis zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia serwisowego obejmującego diagnozę i usuwanie zgłoszonych awarii i usterek dla sprzętu oraz oprogramowania Cisco Zamawiającego zgodnie ze zdefiniowanym SLA. Usługa realizowana będzie przez autoryzowanego partnera producenta posiadanej infrastruktury informatycznej – Cisco.Szczegółowy opis oraz sposób realizacji zamówienia zawierają:a) Załącznik nr 2 do SWZ - Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ),b) Załącznik nr 2a do SWZ - Szczegółowy wykaz sprzętu objętego niniejszym zamówieniem,c) Załącznik nr 5 do SWZ – Wzór umowy.Opis ten należy odczytywać wraz z ewentualnymi zmianami treści SWZ, będącymi np. wynikiem udzielonych odpowiedzi na zapytania Wykonawców.

Warunki udziału

  • Opis warunków udziału: 1. Warunek dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej: Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie należycie wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje, co najmniej jedno zamówieniepolegające na świadczeniu usług serwisowych sprzętu sieciowego, o wartości tego zamówienia nie mniejszej niż 200 000,00 zł brutto (słownie: dwieście tysięcy złotych).W przypadku, gdy Wykonawca aktualnie wykonuje dane zamówienie Zamawiający uzna, że warunek jest spełniony, jeżeli od rozpoczęcia realizacji zamówienia do dnia wystawienia dokumentów, potwierdzających jego należyte wykonywanie wartość wykonanego (zrealizowanego) zamówienia wynosi nie mniej niż 200 000,00 zł brutto.Przez 1 zamówienie Zamawiający rozumie wykonanie zamówienia w ramach 1 umowy. Przez zamówienia wykonane należy rozumieć:a) zamówienia rozpoczęte i zakończone w w/w okresie;b) zamówienia zakończone w w/w okresie, których rozpoczęcie mogło nastąpić wcześniej niż w w/w okresie.W przypadku, gdy Wykonawca dla potwierdzenia spełniania warunków załączy dokumenty zawierające kwoty wyrażone w walutach innych niż złoty polski, Zamawiający przeliczy je na złoty polski według średnich kursów walut NBP opublikowanych w dniu, w którym wydano dokument. W przypadku braku publikacji kursów walut NBP w dniu, w którym wydano dokument, Zamawiający dokona przeliczenia według kursu ostatnio ogłoszonego przed dniem, w którym wydano dokument.2. W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia warunek określony powyżej musi spełniać samodzielnie co najmniej jeden z tych Wykonawców. W tym zakresie Zamawiający nie dopuszcza sumowania doświadczenia Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.

Podobne przetargi