Przetargi.pl
Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy w zakresie umiejętności menadżerskich oraz technik obsługi klienta

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy ogłasza przetarg

  • Adres: 85-224 Bydgoszcz, ul. Świętej Trójcy 33
  • Województwo: kujawsko-pomorskie
  • Telefon/fax: tel. 052 3418308
  • Data zamieszczenia: 2013-04-26
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy
    ul. Świętej Trójcy 33 33
    85-224 Bydgoszcz, woj. kujawsko-pomorskie
    tel. 052 3418308
    REGON: 00001775600000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.zus.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Instytucja ubezpieczenia społecznego i zdrowotnego

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy w zakresie umiejętności menadżerskich oraz technik obsługi klienta
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    przetarg nieograniczony poniżej 130000 euro pn Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Bydgoszczy w zakresie umiejętności menadżerskich oraz technik obsługi klienta Szkolenie z umiejętności menadżerskich część pierwsza zamówienia zostanie przeprowadzone dla 76 osób Szkolenie w zakresie technik obsługi klienta część druga zamówienia zostanie przeprowadzone dla 68 osób Przedmiot zamówienia obejmuje przygotowanie i przeprowadzenie 6 dwudniowych szkoleń 6 razy 2 dni razy 8 godzin dydaktycznych z zakresu umiejętności menadżerskich łącznie 96 godzin dydaktycznych 6 dwudniowych szkoleń 6 razy 2 dni razy 8 godzin dydaktycznych z zakresu technik obsługi klienta łącznie 96 godzin dydaktycznych Zajęcia muszą być prowadzone w języku polskim Szkolenia będą się odbywały na terenie miasta Bydgoszcz Wykonawca zapewnia odpowiednio wyposażoną salę szkoleniowo dydaktyczną umożliwiającą przeprowadzenie szkolenia w formie wykładu i warsztatowej oraz zapewniającą komfort odpowiednie oświetlenie klimatyzacja uczestnikom Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia materiałów potrzebnych do realizacji szkolenia np markery taśma klejąca masa mocująca flipchart wraz z papierem i wyposażenia w powyższe sali szkoleniowo dydaktycznej Wykonawca zapewnia materiały dydaktyczne w języku polskim kadrę gwarantującą wysoką jakość szkolenia zebranie od uczestników na każdym szkoleniu pierwszego i drugiego dnia podpisów na listach obecności i przekazanie list Zamawiającemu po zakończeniu szkoleń przeprowadzenie wśród uczestników ankiety oceniającej każde szkolenie oraz opracowanie na jej podstawie raportu końcowego przekazanie Zamawiającemu raportu w terminie 14 dni po zakończeniu ostatniego szkolenia wystawienie certyfikatu lub zaświadczenia o ukończeniu szkolenia oryginał dla uczestnika oraz kserokopia dla Zamawiającego w terminie 7 dni od dnia zakończenia szkolenia w każdym dniu szkolenia 2 przerwy kawowe kawa herbata ciastka i obiad w pomieszczeniu dostosowanym do podawania posiłków znajdującym się w tym samym obiekcie co sala szkoleniowo dydaktyczna Uczestnicy będą podzieleni na grupy maksymalne 13 osobowe Zamawiający dopuszcza możliwość skierowania mniejszej lub większej liczby osób do przeszkolenia w poszczególnych zadaniach przy czym zmiana taka nie przekroczy 10 procent liczby osób w poszczególnych zadaniach Szkolenie winno umożliwiać przekazanie treści uczestnikom głównie w formie warsztatowej ćwiczeniowej 80 procent czasu szkolenia część warsztatowa ćwiczenia praca w podgrupach casey technologie informacyjno komunikacyjne 20 procent część wykładowa prezentacja treści teoretycznej Program szkoleń Wykonawca ustali z Zamawiającym najpóźniej w terminie 2 dni roboczych przed rozpoczęciem pierwszego szkolenia Program szkoleń będzie uwzględniał specyfikę ZUS Szkolenie odbywać się będzie w dni robocze w godzinach od 8 do 15 Zamawiający przedstawia wstępny harmonogram realizacji szkoleń Szkolenie w zakresie umiejętności menadżerskich pierwsza grupa 13 i 14 czerwca br druga grupa 20 i 21 czerwca br trzecia grupa 25 i 26 czerwca br czwarta grupa 27 i 28 czerwca br piąta grupa 26 i 27 sierpnia br szósta grupa 29 I 30 sierpnia br Szkolenie w zakresie technik obsługi klienta pierwsza grupa 5 i 6 czerwca br druga grupa 11 i 12 czerwca br trzecia grupa 18 i 19 czerwca br czwarta grupa 4 i 5 września br piąta grupa 10 i 11 września br szósta grupa 18 i 19 września br Podane terminy są szacunkowe Zamawiający zastrzega sobie prawo zmiany terminów z przyczyn organizacyjnych Przedmiot zamówienia finansowany będzie w całości ze środków publicznych
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 805000009
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: tak
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: wadium nie jest wymagane

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.1. Kryteria oceny ofert: doświadczenie
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.zus.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach