Przetargi.pl
Pogwarancyjny serwis urządzeń CISCO

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych w Warszawie ogłasza przetarg

  • Adres: 00-828 Warszawa, al. Jana Pawła II 13
  • Województwo: mazowieckie
  • Telefon/fax: tel. 022 5055494 , fax. 022 5055275
  • Data zamieszczenia: 2012-12-04
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych w Warszawie
    al. Jana Pawła II 13 13
    00-828 Warszawa, woj. mazowieckie
    tel. 022 5055494, fax. 022 5055275
  • Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.pfron.org.pl/portal/pl/
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Inny: Fundusz celowy

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Pogwarancyjny serwis urządzeń CISCO
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    1. Przedmiotem zamówienia jest: a) Świadczenie pogwarancyjnego serwisu użytkowanego przez Zamawiającego sprzętu firmy Cisco. Wykaz sprzętu komputerowego objętego usługami serwisowymi oraz wymagany przez Zamawiającego poziom usług serwisowych zawiera Tabela I, Tabela II i Tabela III Załącznika nr 1 do SIWZ. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych określa załącznik nr 2 do SIWZ. b) Świadczenie usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania (firmware itp.) oraz modyfikacji oprogramowania (ang. patches) dla sprzętu Cisco. Zakres i zasady świadczenia usług serwisowych oraz dostarczania nowych wersji oprogramowania zawiera Załącznik nr 2 do SIWZ. IV. Dodatkowe informacje dotyczące wykonania przedmiotu zamówienia 1. Do realizacji umowy Wykonawca zobowiązany jest zatrudnić osoby biegle władające językiem polskim posiadające kwalifikacje niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia. 2. Przedmiot zamówienia musi być świadczony przez autoryzowany serwis dla produktów firmy Cisco na podstawie certyfikatu Cisco na poziomie GOLD, który to serwis musi posiadać minimum 3 lokalizacje na terenie Polski. 3. W ramach serwisu, w lokalizacjach Zamawiającego na terenie Polski (Załącznik nr 1 do SIWZ) , Wykonawca musi świadczyć usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania i urządzeń sieciowych Cisco w Trybie SMARTnet 8x5xNbd lub równoważnie spełniając poniższe wymagania: a. Zgłaszanie awarii 24h/7 dni w tygodniu; b. Czas reakcji na zgłoszenie problemu - 2h; c. Gwarantowany czas na usunięcie awarii dla urządzeń zlokalizowanych w centrali PFRON - 6h od zgłoszenia awarii; d. Gwarantowany czas na usunięcie awarii dla urządzeń zlokalizowanych w 16 oddziałach PFRON - NBD (następny dzień roboczy) od zgłoszenia awarii; e. Bezpośredni dostęp do ekspertów technicznych Cisco przy centrum pomocy technicznej Cisco (TAC), lub pośrednictwo w kontakcie z ekspertami technicznych Cisco przy centrum pomocy technicznej Cisco (TAC) lub zaoferowanie pomocy technicznej przez wykwalifikowany personel na poziomie Cisco TAC; f. Odtworzenie konfiguracji będącej w posiadaniu klienta (backup); g. Odbiór uszkodzonego sprzętu; h. Naprawę i dostarczenie sprzętu do wskazanej lokalizacji Zamawiającego; i. Dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania; j. Transport i pomoc przy instalacji sprzętu w szafie instalacyjnej; k. Wymianę uszkodzonego sprzętu na nowy. Rozpoczęcie świadczenia usług nastąpi po podpisaniu umowy, nie wcześniej niż w dniu 01.01.2013 r. i zakończy się w dniu 31.12.2013 r.
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 503120005
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
  • II.2. Czas trwania zamówienia lub termin wykonania: 12 miesięcy

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: http://www.pfron.org.pl/portal/bip/92/Ponizej_progu_okreslonego_w_art_11_ust_8_ustawy_PZP.html
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach