Przetargi.pl
OPRACOWANIE SYSTEMÓW SŁUŻĄCYCH POPRAWIE ZARZĄDZANIA I JAKOŚCI ŚWIADCZONYCH USŁUG ORAZ WZROSTU ZAUFANIA SPOŁECZNEGO W RAMACH PROJEKTU - WDROŻENIE USPRAWNIEŃ ZARZĄDCZYCH ORAZ SZKOLENIA KADR URZĘDÓW GMIN KOŁO, GRZEGORZEW, KŁODAWA, KOŚCIELEC, OSIEK MAŁY- WSPÓŁFINANSOWANYCH PRZEZ UNIĘ EUROPEJSKĄ ZE ŚRODKÓW EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI PRIORYTETV DOBRE ZARZĄDZANIE DZIAŁANIE 5.2. WZMOCNIENIE POTENCJAŁU ADMINISTRACJI SAMORZĄDOWEJ 5.2.1.

Gmina Miejska Koło ogłasza przetarg

  • Adres: 62-600 Koło, ul. Mickiewicza 12
  • Województwo: wielkopolskie
  • Telefon/fax: tel. 063 2610252, 2610230 , fax. 063 2722984
  • Data zamieszczenia: 2012-01-23
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Gmina Miejska Koło
    ul. Mickiewicza 12 12
    62-600 Koło, woj. wielkopolskie
    tel. 063 2610252, 2610230, fax. 063 2722984
    REGON: 31162088000000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.kolo.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    OPRACOWANIE SYSTEMÓW SŁUŻĄCYCH POPRAWIE ZARZĄDZANIA I JAKOŚCI ŚWIADCZONYCH USŁUG ORAZ WZROSTU ZAUFANIA SPOŁECZNEGO W RAMACH PROJEKTU - WDROŻENIE USPRAWNIEŃ ZARZĄDCZYCH ORAZ SZKOLENIA KADR URZĘDÓW GMIN KOŁO, GRZEGORZEW, KŁODAWA, KOŚCIELEC, OSIEK MAŁY- WSPÓŁFINANSOWANYCH PRZEZ UNIĘ EUROPEJSKĄ ZE ŚRODKÓW EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI PRIORYTETV DOBRE ZARZĄDZANIE DZIAŁANIE 5.2. WZMOCNIENIE POTENCJAŁU ADMINISTRACJI SAMORZĄDOWEJ 5.2.1.
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    1. Przedmiot zamówienia publicznego obejmuje opracowanie systemów służących poprawie zarządzania i jakości świadczonych usług oraz wzrostu zaufania społecznego w ramach projektu - Wdrożenie usprawnień zarządczych oraz szkolenia kadr urzędów gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały- współfinansowanych przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet V Dobre zarządzanie Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej 5.2.1. 2. Przedmiot zamówienia sklasyfikowany został wg Wspólnego Słownika Zamówień (CPV) następująco: 1) CPV: 79.41.00.00-1- Usługi doradcze w zakresie działalności gospodarczej i zarządzania, 2) CPV: 79.41.40.00-9 - Usługi doradcze w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, 3) CPV: 79.63.20.00-3 - Szkolenie pracowników. 3. W ramach usług objętych przedmiotem zamówienia publicznego Wykonawca dokona: diagnozy stanu, opracowania oraz wdrożenie systemów - procedur służących poprawie zarządzania i jakości świadczonych usług oraz wzrostu zaufania społecznego w tym: 1) systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów, 2) procedury konsultacji społecznych, 3) procedury aktualizowania mapy aktywności organizacji pozarządowych. Diagnoza polegać będzie na analizie dokumentacji wewnętrznej oraz stosowanych uregulowań zewnętrznych oraz ocenie efektywności realizowanych zadań wraz z wstępną propozycją rozwiązań. Kolejnym etapem będzie opracowanie każdego z systemów, dostosowanego do potrzeb i możliwości każdej z JST. Opracowanie to będzie zawierało analizę SWOT zaproponowanego rozwiązania ze wskazaniem kosztów i niezbędnych zasobów dla zapewnienia prawidłowej realizacji określonego działania, ram czasowych wdrażania i pilotażu oraz propozycję wykorzystania zgodnie z bieżącymi możliwościami JST. Ostatnim etapem będzie wdrożenie modelowych systemów, w uzasadnionych przypadkach stanowiące fazę pilotażu, obejmujące szkolenie pracowników oraz inne niezbędne dla prawidłowej realizacji działania. Wyżej wymienione systemy będą opracowane według poniższego zestawienia: - System monitorowania poziomu satysfakcji klientów w następujących urzędach: - Urząd Gminy Grzegorzew, - Urząd Gminy Kościelec, - Urząd Miasta i Gminy Kłodawa, - Procedury konsultacji społecznych w Urzędzie Gminy Osiek Mały, - Procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych we wszystkich urzędach objętych projektem, tj.: - Urząd Miejski w Kole, - Urząd Gminy Grzegorzew, - Urząd Gminy Kościelec, - Urząd Miasta i Gminy Kłodawa, - Urząd Gminy Osiek Mały. 4. Przedmiot zamówienia publicznego będzie realizowany w następujących etapach: 1) Etap 1 - Diagnoza systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów, 2) Etap 2 - Opracowanie systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów, 3) Etap 3 - Wdrożenie systemu monitorowania poziomu satysfakcji klientów, 4) Etap 4 - Diagnoza kondycji konsultacji społecznych, 5) Etap 5 - Opracowanie procedury konsultacji społecznych, 6) Etap 6 - Wdrożenie procedury konsultacji społecznych, 7) Etap 7 - Diagnozy kondycji współpracy z organizacjami pozarządowymi na terenach gmin, 8) Etap 8 - Opracowanie procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych na terenach gmin, 9) Etap 9 - Wdrożenie procedury aktualizowania mapy organizacji pozarządowych na terenach gmin. 5. Szczegółowa charakterystyka usług objętych przedmiotem zamówienia publicznego została zawarta w druku OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 6. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia określone zostały w druku PROJEKT UMOWY.
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 794100001
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: NIE DOTYCZY

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.kolo.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach