Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej ogłasza przetarg
- Adres: 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 3a
- Województwo: mazowieckie
- Telefon/fax: tel. 022 4590000 , fax. 022 4590201
- Data zamieszczenia: 2012-08-02
- Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe
Sekcja I - Zamawiający
- I.1. Nazwa i adres: Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej
ul. Konstruktorska 3a 3a
02-673 Warszawa, woj. mazowieckie
tel. 022 4590000, fax. 022 4590201
REGON: 14213712800000 - Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.nfosigw.gov.pl
- I.2. Rodzaj zamawiającego: Inny: Państwowa osoba prawna
Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu
- II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
- II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Badanie poziomu satysfakcji z usług Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej beneficjentów i wnioskodawców (wybrane obszary) - II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
- II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu Badania poziomu satysfakcji z usług Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej wnioskodawców i beneficjentów (wybrane obszary). 2. Celem badania jest zdiagnozowanie poziomu satysfakcji beneficjenta i wnioskodawcy rozumianej jako zadowolenie z wszechstronnej obsługi i kontaktów z przedstawicielami NFOŚiGW oraz określenie ewentualnych oczekiwań w tym zakresie. NFOŚiGW zwany jest także dalej Narodowym Funduszem. 3. Założenia do realizacji przedmiotu zamówienia: 3.1 Badanie będzie obejmowało: a) badanie jakościowe, które zostanie przeprowadzone przy zastosowaniu techniki wywiadu bezpośredniego z respondentem na reprezentatywnej próbie obejmującej przedsięwzięcia duże (powyżej 10 mln zł), małe (poniżej 10 mln zł), inwestycyjne, nieinwestycyjne i branżowe, b) badania ilościowe, które przeprowadzone zostanie na reprezentatywnej próbie badawczej przy użyciu ankiet obejmujących przedsięwzięcia duże (powyżej 10 mln zł), małe (poniżej 10 mln zł), inwestycyjne, nieinwestycyjne i branżowe, 3.2 W badaniach uwzględnione zostaną dwie grupy interesariuszy: a) beneficjentów, którzy pomyślnie przeszli proces rekrutacji wniosków, b) wnioskodawców, których wnioski o dofinansowanie projektu zostały przez Narodowego Fundusz odrzucone. 3.3 Zamawiający przekaże Wykonawcy w dniu podpisania umowy bazę zawierającą dane teleadresowe beneficjentów i wnioskodawców tj. nie mniej niż 300 rekordów i nie więcej niż 750 rekordów. 3.4 Badaniem zostanie objęty wpływ na poziom satysfakcji: 3.4.1. bezpośrednich kontaktów z pracownikami Narodowego Funduszu 3.4.2. formy i treści dokumentacji konkursowej, materiałów informacyjnych, upowszechnianych wśród beneficjentów i potencjalnych beneficjentów; szkoleń i spotkań informacyjnych, a także przekazu internetowego w tym poziomu zaspokojenia potrzeb w zakresie informacji odnośnie możliwości realizacji projektu oraz jego dofinansowania. 3.4.3. procedur obowiązujących beneficjentów NFOŚiGW, czasu oceny wniosków oraz wyjaśniania przyczyn ich odrzucenia; 3.5 Oceniona zostanie zgodność oferty NFOŚiGW z oczekiwaniami beneficjenta oraz zapotrzebowaniem rynku. 3.6 Oceniane zostanie postrzeganie NFOŚiGW oraz jego wizerunek u beneficjenta oraz wnioskodawcy. 4. Wymagana metoda badań: a) badanie jakościowe - IDI (ang. Individual In-Depth Interviews - Indywidualne Wywiady Pogłębione) b) badanie ilościowe - CAWI (ang. Computer-Assisted Web Interview - wspomagany komputerowo wywiad przy pomocy strony www) - II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 793423116
- II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
- II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
- II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
- II.2. Czas trwania zamówienia lub termin wykonania: 21 dni
Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
- III.1. Warunki dotyczące zamówienia
- Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium
Sekcja IV - Procedura przetargowa
- IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
- IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
- IV.2. Kryteria oceny ofert
- IV.2.1. Kryteria oceny ofert: Koncepcja badania wraz z metodyką
- IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
- IV.3. Informacje administracyjne
- IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.nfosigw.gov.pl
- IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)
Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną