Gmina Jasło ogłasza przetarg
- Adres: 38-200 Jasło, ul. Słowackiego 4
- Województwo: podkarpackie
- Telefon/fax: tel. 013 4436669 , fax. 013 4436635
- Data zamieszczenia: 2012-11-05
- Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe
Sekcja I - Zamawiający
- I.1. Nazwa i adres: Gmina Jasło
ul. Słowackiego 4 4
38-200 Jasło, woj. podkarpackie
tel. 013 4436669, fax. 013 4436635
REGON: 00054139700000 - Adres strony internetowej zamawiającego: www.gminajaslo.pl
- I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa
Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu
- II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
- II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Wdrożenie systemu monitorowania satysfakcji klientów i samooceny urzędu w Urzędach Gmin Brzyska, Dębowiec, Jasło, Skołyszyna i Tarnowiec - II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
- II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1) Opracowanie metodyki badawczej pomiaru satysfakcji klientów urzędów gmin, oceny urzędników oraz urzędów w oparciu o potrzeby Urzędów Gmin Brzyska, Dębowiec, Jasło, Skołyszyn, Tarnowiec (odrębnie dla każdego Urzędu). 2) Przygotowanie instrumentu pomiarowego (ankieta wykładana i elektroniczna) do oceny satysfakcji klientów, oceny urzędników oraz urzędów, o których mowa w pkt 1). 3) Opracowanie projektów i dostawa materiałów promujących system monitorowania satysfakcji klientów i samooceny urzędu oraz narzędzi niezbędnych do jej przeprowadzenia w tym minimum 50 szt. plakatów, 2szt. roll-up, 400 szt. ulotek, 1 szt. baneru na stronę internetową dla każdego Urzędu, o którym mowa w pkt 1) 4) Opracowanie pliku poleceń i baz danych dotyczących systemu monitorowania satysfakcji klientów i samooceny urzędu dla każdego Urzędu, o którym mowa w pkt 1) 5) Opracowanie instrukcji posługiwania się systemem w zakresie baz danych, o których mowa w pkt 4). 6) Przeprowadzenie szkolenia i konsultacji dla pracowników 5 Urzędów, o których mowa w pkt 1), w zakresie posługiwania się systemu monitorowania satysfakcji klientów i samooceny urzędu (w tym baz danych o których mowa w pkt 4). 7) Przeprowadzenie pierwszego badania pilotażowego i opracowanie 5 raportów zawierających analizy porównawcze pomiędzy 5 Urzędami Gmin , o których mowa w pkt 1). - II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 793000007
- II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
- II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
- II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
- III.1. Warunki dotyczące zamówienia
- Informacja na temat wadium: nie dotyczy
Sekcja IV - Procedura przetargowa
- IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
- IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
- IV.2. Kryteria oceny ofert
- IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
- IV.3. Informacje administracyjne
- IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: http://jaslo.bip.krosoft.pl
- IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)
Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną
Podobne ogłoszenia o przetargach
- Testowanie narzędzi badawczych - realizowane w ramach projektu pt. UR - nowoczesność i przyszłość regionu
Dodano: 2015-10-16 - Opracowanie analizy
Dodano: 2014-10-30 - Pozyskiwanie danych i przygotowywanie ofert inwestycyjnych oraz ich aktualizacja w ramach projektu Tworzenie i rozwój sieci współpracy centrów obsługi inwestora współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej
Dodano: 2014-07-21 - Testowanie narzędzi badawczych - w ramach projektu pt. UR - nowoczesność i przyszłość regionu
Dodano: 2013-10-09 - Opracowanie przewodnika pt. Prawo własności intelektualnej w ramach projektu systemowego Wzmocnienie instytucjonalnego systemu wdrażania regionalnej Strategii Innowacji w latach 2007-2013 w województwie podkarpackim.
Dodano: 2013-06-25 - Opracowanie sześciu analiz na rzecz Partnerów Projektu nr POPW.01.04.04-00-035/11, Inwestycje i turystyka - szansą na dynamiczny rozwój gmin z województw Polski Wschodniej, współfinansowanego z Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013, Osi Priorytetowej I: Nowoczesna Gospodarka, Działania 1.4. Promocja i Współpraca.
Dodano: 2013-06-12 - Opracowanie przewodników w ramach projektu systemowego Wzmocnienie instytucjonalnego systemu wdrażania regionalnej Strategii Innowacji w latach 2007-2013 w województwie podkarpackim.
Dodano: 2013-05-28 - Przeprowadzenie badania mającego na celu wskazanie kluczowych kierunków badań charakterystycznych dla lokalizacji (województwo, makroregion), potencjału i doświadczeń instytucji badawczych regionu podkarpackiego dla potrzeb Projektu systemowego pt.Wzmocnienie instytucjonalnego systemu wdrażania Regionalnej Strategii Innowacji w latach 2007-2013 w województwie podkarpackim współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego WND-POKL.08.02.02-18-001/08.
Dodano: 2013-03-26 - Opracowanie analizy SWOT innowacyjności województwa podkarpackiego dla potrzeb projektu systemowego pt.Wzmocnienie instytucjonalnego systemu wdrażania regionalnej Strategii Innowacji w latach 2007-2013 w województwie podkarpackim współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego WND-POKL.08.02.02-18-001/08.
Dodano: 2013-02-18 - Przeprowadzenie badań, mających na celu weryfikację poziomu innowacyjności województwa podkarpackiego oraz badań w zakresie oceny efektywności i skuteczności wdrażania Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Podkarpackiego na lata 2005-2013.
Dodano: 2012-10-01