Przetargi.pl
Świadczenie usług telefonii VoIP

Zakład Obsługi i Informatyki Urzędu Miasta Kielce ogłasza przetarg

  • Adres: 25-659 Kielce, ul. Strycharska 6
  • Województwo: świętokrzyskie
  • Telefon/fax: tel. 41 3676406 , fax. 41 3676306
  • Data zamieszczenia: 2013-10-31
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Zakład Obsługi i Informatyki Urzędu Miasta Kielce
    ul. Strycharska 6 6
    25-659 Kielce, woj. świętokrzyskie
    tel. 41 3676406, fax. 41 3676306
    REGON: 29105403600000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.um.kielce.pl/przetargi
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Administracja samorządowa

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Świadczenie usług telefonii VoIP
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    1. Przedmiotem zamówienia jest: /Świadczenie usług telefonii VoIP przez okres 24 m-cy na rzecz Urzędu Miasta Kielce, Zakładu Obsługi i Informatyki Urzędu Miasta Kielce oraz innych jednostek organizacyjnych Gminy Kielce/. 2. Wykonawca jest zobowiązany do świadczenia usługi VoIP za pomocą sieci światłowodowej. 3. Świadczona usługa telekomunikacyjna VOIP zapewnić ma realizację połączeń telefonicznych z innymi abonentami usługi VOIP lub użytkownikami publicznej sieci telefonicznej za pośrednictwem sieci IP z wykorzystaniem protokołu SIP zgodnego z RFC 3261. 4. System powinien wspierać kodeki głosowe: G 711, G729. 5. Usługa umożliwi realizację połączeń przychodzących i wychodzący z i do publicznych sieci telefonicznych. 6. Wykonawca zapewni możliwość całodobowego zgłoszenia reklamacji lub awarii na udostępniony w tym celu numer telefonu oraz mail lub fax. 7. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego pogorszenia jakości usług telefonii VoIP, Wykonawca wykona pomiary kontrolne parametrów jakościowych łączy. Przy stwierdzenia parametrów niezgodnych z umownymi koszty pomiarów obciążają Wykonawcę. 8. Wykonawca w ramach świadczonej usługi wykona okresowe pomiary kontrolne parametrów łączy dostępowych VoIP w ilości 120 szt. nie rzadziej niż co 6 m-cy. 9. Wykonawca zapewni pomoc techniczną związaną ze świadczeniem usług w zakresie lokalizacji uszkodzeń na styku serwer AVAIA - zakończenie 120 kanałowego dostępu VoiP (od strony Wykonawcy), uwzględniając lokalizacje dwóch wiązek po 60 kanałów przyłączonych do budynków UM (ul. Rynek 1 i ul. Strycharska 6). 10. Wykonawca w ramach świadczonej usługi zapewni: 1) Zapewnienie 2 niezależnych łączy po 60 kanałów VoIP każda. Łącza zostaną doprowadzone do budynków UM ul. Rynek 1 (60 kanałów) oraz UM ul. Strycharska 6 (60 kanałów), 2) Możliwość realizacji 120 jednoczesnych połączeń przy gwarantowanej przepustowości 12 Mb/s. (całe pasmo VoIP ), 3) Realizację usługi w oparciu o łącza IP /MPLS z gwarancją jakości usług QOS, 4) Możliwość skonfigurowania IP-TRUNKU w oparciu o usługę: VPN, MPLS, z gwarancją na poziomie QALITY VPN, 5) System powinien wspierać kodeki głosowe: G 711 oraz G 729, 6) Możliwość przesyłania faksów z wykorzystaniem protokołów T-30, 7) Możliwość wysyłania i odbioru faksów poprzez pocztę elektroniczną, 8) Możliwość dodatkowego szyfrowania z wykorzystaniem IPsec, 9) Numerację telefoniczną zgodną z planem numeracji krajowej, 10) Sygnalizację w standardzie: SIP, 11) Gwarancję parametrów sieci VPN, MPLS: a) dostępności pasma w 100%, b) dostępność usługi nie mniejszą niż 99,9%, c) czas reakcji na awarię: nie dłuższy niż 1 godz., d) czas usunięcia awarii: nie dłuższy niż 4 godz., e) opóźnienie pakietów dla ruchu VoIP nie większe niż 100ms, f) utratę pakietów dla ruchu VoIP nie większą niż 0,1%, g) zmienność opóźnienia pakietów dla ruchu VoIP nie większą niż 20ms. 12) Zachowanie dotychczasowej numeracji z przedziału od 3676000 - 3676999. 13) Przeniesienie zakresów numeracji telefonicznej 41 03 02 800 - 41 34 02 899 należącej do Miejskiego Zarządu Dróg w Kielcach (jednostka podległa Gminie Kielce). do 120 kanałowej wiązki VOiP. 14) Przeniesienie zakresów numeracji telefonicznej 41 34 06 000 - 41 34 06 099 należącej do Miejskiego Urzędu Pracy w Kielcach (jednostka podległa Gminie Kielce). do 120 kanałowej wiązki VOiP. 11. W ramach opłaty abonamentowej Wykonawca zapewni następującą funkcjonalność: 1) Wybieranie tonowe. 2) Blokowanie połączeń na wybrane grupy numerów zewnętrznych. 3) Prezentacja numeru abonenta wywołującego. 4) Możliwość blokady prezentacji numeru abonenta wywołującego. 5) Realizację połączeń na numery alarmowe. 6) Przekierowanie połączeń: a) natychmiastowe (CFU), b) gdy linia jest zajęta (CFB), c) pod nieobecność (CFNR). 7) Usługa Forced on -net. 12. Zamawiający dysponuje serwerem IP AVAYA z wejściem na 120 kanałowy SIP-TRUNK zlokalizowanym w budynku Urzędu Miasta Kielce ul. Strycharska 6. 13. Istnieje możliwość wykorzystania do łączności z serwerem IP AVAYA sieci światłowodowej Urzędu Miasta Kielce zrealizowanej w ramach projektu e-Świętokrzyskie. 14. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca będzie zobowiązany do nieodpłatnego umożliwienia przeprowadzenia próby technicznej w zakresie spełnienia paramentów oraz prawidłowego funkcjonowania oferowanej usługi. 1) Wykonawca zobowiązany jest umożliwić Zamawiającemu przeprowadzenie próby technicznej w terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia wezwania. 2) Wykonawca będzie zobowiązany do współpracy z Zamawiającym przy przeprowadzeniu próby technicznej. 3) Brak zaoferowania Zamawiającemu przez Wykonawcę możliwości przeprowadzenia próby technicznej, lub brak współpracy z Zamawiającym przy jej wykonaniu, zostanie uznany za niezgodność świadczonej usługi z wymaganiami SIWZ. 4) Zamawiający zastrzega prowadzenie próby technicznej przez czas nie dłuższy niż 7 dni od dnia zgłoszenia przez Wykonawcę gotowości do jej przeprowadzenia. 5) W celu umożliwienia Zamawiającemu przeprowadzenia próby technicznej Wykonawca zobowiązany będzie do: a) Włączenia 60 kanałowych SIP-TRUNKOW do serwerów AVAYA w budynkach UM Rynek 1 i Strycharska 6. b) Wydzielenie z zakresu numeracji : 41 3676 000 do 41 3676 999 - wiązek numerów VoIP i numerów ISDN. c) Skonfigurowania numerów FAX dla połączeń przez sieci ISDN. 6) Zamawiający przekaże wykaz numerów VoIP, ISDN oraz numerów FAX. 7) Z przebiegu próby zostanie sporządzony protokół (przez pracownika służb technicznych Zamawiającego). 8) Jeżeli wynik próby technicznej nie potwierdzi zgodności oferowanej usługi z wymaganiami SIWZ, Zamawiający uzna ofertę za niezgodą z treścią SIWZ, a do umożliwienia wykonania próby technicznej Zamawiający wezwie Wykonawcę, który złożył następną w kolejności najkorzystniejszą ofertę. Szacowany średni miesięczny czas połączeń wychodzących w minutach: Rodzaj połączenia VOIP, ilość minut: 1. Połączenia lokalne, strefowe i międzystrefowe - 291 000, 2. Połączenia międzynarodowe (grupa 1) - 8 500, 3. Połączenia międzynarodowe (grupa 2) - 1 000, 4. Połączenia międzynarodowe (grupa 3) - 2 400, 5. Połączenia do sieci komórkowych - 85 000
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 642110008
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
  • II.2. Czas trwania zamówienia lub termin wykonania: 24 miesięcy

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: Wykonawca przystępujący do postępowania jest zobowiązany wnieść wadium w kwocie: 15 000,00 PLN (słownie złotych: piętnaście tysięcy 00/100)

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.um.kielce.pl/przetargi
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach