Przetargi.pl
Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi kompleksowej obsługi Infolinii Usługowej działającej w ramach Infolinii Narodowego programu Szczepień Przeciw COVID-19.

Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia ogłasza przetarg

  • Adres: 02-390 Warszawa, ul. Grójecka
  • Województwo: mazowieckie
  • Telefon/fax: tel. 022 572 62 54, 022 572 62 51 , fax. 022 572 63 05
  • Data zamieszczenia: 2021-02-26
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia
    ul. Grójecka 186
    02-390 Warszawa, woj. mazowieckie
    tel. 022 572 62 54, 022 572 62 51, fax. 022 572 63 05
    REGON: 01581798500000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: https://nfz.ezamawiajacy.pl

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi kompleksowej obsługi Infolinii Usługowej działającej w ramach Infolinii Narodowego programu Szczepień Przeciw COVID-19.
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia:
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi kompleksowej obsługi Infolinii Usługowej działającej w ramach Infolinii Narodowego programu Szczepień Przeciw COVID-19 polegającej na: 1) obsłudze połączeń od użytkowników Infolinii Narodowego Programu Szczepień Przeciw COVID-19, polegającej na dokonywaniu rejestracji zapisu użytkowników Infolinii 2) obsłudze przekierowań połączeń przychodzących na numer Infolinii Usługowej do jednostek wskazanych przez Zamawiającego lub do Infolinii Informacyjnej; 3) obsłudze przekierowań połączeń przychodzących do voice-bota; 4) świadczeniu usług szkoleniowych z zakresu obsługi Infolinii Usługowej dla Zamawiającego lub jednostek wskazanych przez Zamawiającego; 5) świadczeniu usług IT, w tym wdrożeniowych (sieć, Service Desk) na rzecz Zamawiającego lub jednostek wskazanych przez Zamawiającego; 6) świadczeniu usług polegających na zapewnieniu możliwości korzystania przez Zamawiającego lub jednostki wskazane przez Zamawiającego, z oprogramowania Cludo wykorzystywanego do realizacji usług obsługi Infolinii Informacyjnej, w liczbie określonej przez Zamawiającego.
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 64200000-8
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: tak

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.5. Termin związania ofertą:

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach