Przetargi.pl
Przeprowadzenie śródokresowego badania ewaluacyjnego projektu pt. Poprawa jakości usług świadczonych przez ZUS na rzecz przedsiębiorców. Zadanie jest realizowane w ramach projektu pt. Poprawa jakości usług świadczonych przez ZUS na rzecz przedsiębiorców, Priorytetu V Dobre rządzenie, Działanie 5.1. Wzmocnienie potencjału administracji rządowej, Poddziałania 5.1.1 Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007 - 2013 współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Zakład Ubezpieczeń Społecznych ogłasza przetarg

  • Adres: 01-748 Warszawa, ul. Szamocka 3, 5
  • Województwo: mazowieckie
  • Telefon/fax: tel. 022 667 17 04, 667 17 05 , fax. 022 667 17 33
  • Data zamieszczenia: 2012-05-16
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Zakład Ubezpieczeń Społecznych
    ul. Szamocka 3, 5 3, 5
    01-748 Warszawa, woj. mazowieckie
    tel. 022 667 17 04, 667 17 05, fax. 022 667 17 33
    REGON: 00001775600000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.zus.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Inny: ubezpieczenia społeczne

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    Przeprowadzenie śródokresowego badania ewaluacyjnego projektu pt. Poprawa jakości usług świadczonych przez ZUS na rzecz przedsiębiorców. Zadanie jest realizowane w ramach projektu pt. Poprawa jakości usług świadczonych przez ZUS na rzecz przedsiębiorców, Priorytetu V Dobre rządzenie, Działanie 5.1. Wzmocnienie potencjału administracji rządowej, Poddziałania 5.1.1 Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007 - 2013 współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie śródokresowego badania ewaluacyjnego projektu pt. Poprawa jakości usług świadczonych przez ZUS na rzecz przedsiębiorców, Projekt współfinansowany ze środków Programu Operacyjnego Kapitału Ludzkiego, Priorytet V Dobre Rządzenie, Działanie 5.1. Wzmocnienie administracji rządowej, Poddziałanie 5.1.1 Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr. Celem badania jest ocena dotychczasowej realizacji i efektów projektu pt. Poprawa jakości usług świadczonych przez ZUS na rzecz przedsiębiorców. W kwietniu 2009 roku Zakład Ubezpieczeń Społecznych rozpoczął realizację projektu pt. Poprawa jakości usług świadczonych przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych na rzecz przedsiębiorców, Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Priorytet V Dobre Rządzenie, Działanie 5.1. Wzmocnienie administracji rządowej, Poddziałanie 5.1.1 Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr. Głównym celem projektu jest poprawa jakości i dostępności usług na rzecz przedsiębiorców oferowanych przez instytucję oraz modernizacja procesów zarządzania w ZUS. Cele szczegółowe projektu to: a) ocena satysfakcji klienta w obszarze usług świadczonych na rzecz przedsiębiorców i wyznaczanie kierunków działań naprawczych; b) ujednolicenie procedur i poprawa komunikacji; c) wzmocnienie kompetencji pracowników ZUS w celu poprawy obsługi przedsiębiorców; d) wprowadzenie narzędzi z zakresu ZZL wpływających na zwiększenie motywacji pracowników obsługujących przedsiębiorców. Realizacja przedsięwzięcia kończy się w grudniu 2013 roku. W celu dokonania oceny dotychczasowych efektów projektu, Zamawiający zdecydował się na przeprowadzenie śródokresowego badania ewaluacyjnego (ewaluacja mid-term). Umożliwi ono określenie wpływu dotychczas podjętych działań na powodzenie całego projektu. Wnioski i rekomendacje z badania pozwolą na wprowadzenie ewentualnych zmian w realizacji przedsięwzięcia, aby osiągnąć cele projektu i przyczynić się do rozwoju organizacji
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 731100006
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
  • II.2. Czas trwania zamówienia lub termin wykonania: 133 dni

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: Wykonawca przystępujący do postępowania jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości 1.300,00 zł

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.1. Kryteria oceny ofert: Dodatkowe metody i / lub techniki badawcze
  • IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: http://www.zus.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach