Przetargi.pl
OPIEKA SERWISOWA SYSTEMU SYMFONIA W AKADEMII OBRONY NARODOWEJ

Akademia Obrony Narodowej ogłasza przetarg

  • Adres: 00-910 Warszawa, al. Gen. A. Chruściela 103
  • Województwo: mazowieckie
  • Telefon/fax: tel. 022 6813780 , fax. 022 6813175
  • Data zamieszczenia: 2012-03-13
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Akademia Obrony Narodowej
    al. Gen. A. Chruściela 103 103
    00-910 Warszawa, woj. mazowieckie
    tel. 022 6813780, fax. 022 6813175
    REGON: 01157424400000
  • Adres strony internetowej zamawiającego: www.aon.edu.pl
  • I.2. Rodzaj zamawiającego: Uczelnia publiczna

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    OPIEKA SERWISOWA SYSTEMU SYMFONIA W AKADEMII OBRONY NARODOWEJ
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    1. Przedmiot zamówienia obejmuje : 2) Opiekę serwisowa systemu symfonia, na która składają się: a) wsparcie techniczne w użytkowaniu i rozwoju programu; b) dostarczanie i instalowanie uaktualnień programu; c) pomoc w ramach konsultacji z zakresu pracy oraz eksploatacji programu; d) bezpłatne nieograniczone udzielanie pomocy w postaci rozmów telefonicznych oraz przy pomocy poczty elektronicznej w godzinach funkcjonowania AON; e) świadczenie innych usług celem udoskonalenia oraz prawidłowej funkcjonalności programu; f) stosowanie bezpłatnych licencji na każdą nową wersję wszystkich modułów objętych umową; g) stałe koszty obsługi serwisowej bez względu na liczbę aktualizacji; 3) co najmniej 7 godzinny pakiet miesięcznych konsultacji na aplikacje wykorzystywane przez użytkownika; (czas poświęcony na dokonanie aktualizacji nie może być wliczony w miesięczny pakiet konsultacyjny); 4) czas reakcji od zgłoszenia telefonicznego bądź e-mail 24 godz. (nie dotyczy weekendów oraz świąt);
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 722670000
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
  • II.1.6. Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie
  • II.1.7. Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie
  • II.2. Czas trwania zamówienia lub termin wykonania: 36 miesięcy

Sekcja III - Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

  • III.1. Warunki dotyczące zamówienia
  • Informacja na temat wadium: każda oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 1000,00 PLN

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.2. Kryteria oceny ofert
  • IV.2.1. Kryteria oceny ofert: stawka za 1 godzinę na dodatkowe usługi nie objęte umową serwisową
  • IV.2.2. Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.1. Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.aon.edu.pl
  • IV.3.5. Termin związania ofertą, okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach