Przetargi.pl
na zapewnienie opieki serwisowej nad funkcjonowaniem systemów informatycznych - kadrowo - płacowych AgemaHR Plus oraz zarządzanie czasem pracy Agema RCP.

Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi ogłasza przetarg

  • Adres: 90-926 Łódź, ul. Piotrkowska
  • Województwo: łódzkie
  • Telefon/fax: tel. 042 6641526, 6641210 , fax. 426 641 112
  • Data zamieszczenia: 2021-04-30
  • Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

  • I.1. Nazwa i adres: Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi
    ul. Piotrkowska 104
    90-926 Łódź, woj. łódzkie
    tel. 042 6641526, 6641210, fax. 426 641 112
    REGON: 43080020000000

Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu

  • II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
  • II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
    na zapewnienie opieki serwisowej nad funkcjonowaniem systemów informatycznych - kadrowo - płacowych AgemaHR Plus oraz zarządzanie czasem pracy Agema RCP.
  • II.1.2. Rodzaj zamówienia:
  • II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
    1. Przedmiot zamówienia obejmuje zapewnienie opieki serwisowej nad systemami: AgemaHR Plus (kadrowo-płacowym) wraz z modułami elektronicznej ewidencji czasu pracy AgemaRCP. 2. W zakresie systemu AgemaHR Plus wraz z modułami elektronicznej ewidencji czasu pracy AgemaRCP Wykonawca zobowiązuje się zapewnić: 1) niezwłoczne przybycie do siedziby Łódzkiego Urzędu Wojewódzkiego w Łodzi na wezwanie telefoniczne, w celu rozwiązania bieżących problemów oraz zbieranie informacji do rozbudowy systemów. Maksymalny czas reakcji od momentu wezwania, nie może przekroczyć 3 godzin. 2) stałe i natychmiastowe wsparcie telefoniczne użytkowników systemów w celu rozwiązania problemów powstałych w trakcie pracy z systemem, świadczone w godzinach pracy Zamawiającego; 3) usuwanie awarii spowodowanych błędem użytkowników systemów w ciągu 24 godzin od zgłoszenia; 4) bezzwłoczne wsparcie pracowników Zamawiającego w bieżącej eksploatacji systemów w formie zdalnego dostępu realizowanego przy wykorzystaniu łącza telekomunikacyjnego udostępnionego przez Zamawiającego, świadczone w godzinach pracy Zamawiającego; 5) utrzymanie systemu w zgodności z aktualnymi przepisami dotyczącymi zakresu jego działalności; 6) rozbudowę systemu oraz tworzenie nowych jego funkcji dla potrzeb i w postaci zaproponowanej przez Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi w zakresie obowiązujących przepisów prawnych; 7) inne zlecenia związane z realizacją przedmiotu umowy. 3. Łączny czas pracy Wykonawcy na rzecz Zamawiającego będzie nielimitowany. 4. Strony przewidują możliwość zlecenia Wykonawcy prac dodatkowych nie objętych umową. 5. Wykonawca zobowiązany jest do pisemnego powiadamiania Zamawiającego o wszelkich zmianach dokonywanych w nowych wersjach systemów przed ich wdrożeniem. 6. Ze strony Zamawiającego, do kontaktów z Wykonawcą wyznaczeni będą kierownicy oddziałów Biura Kadr, Płac i Budżetu lub osoby przez nich wyznaczone. 7. Nazwy i kody dotyczące przedmiotu zamówienia określone we Wspólnym Słowniku Zamówień Publicznych (CPV): 72253200-5- Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów.
  • II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72253200-5
  • II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: tak

Sekcja IV - Procedura przetargowa

  • IV.1. Tryb udzielenia zamówienia
  • IV.1.1. Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony
  • IV.3. Informacje administracyjne
  • IV.3.5. Termin związania ofertą:

Zobacz następny przetargZobacz poprzedni przetargPobierz ofertę w pliku pdfPowrót na stronę główną

Podobne ogłoszenia o przetargach