Skopiowano do schowka!
- Adres: 25-303 Kielce, Rynek 1
- Województwo: świętokrzyskie
- Telefon: 413676401
- Data zamieszczenia: 2025-02-05
- Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe
Zamawiający
- Nazwa zamawiającego: Gmina Kielce
- Adres: 25-303 Kielce, Rynek 1
- Adres email: bui@um.kielce.pl
- Telefon: 413676401
Przedmiot zamówienia
- Kod CPV: 72267000-4
- Nazwa zamówienia: Wykonanie asysty technicznej oprogramowania GPT, ISDP oraz SOWA na Platformie UrbanView w 2025 roku
- Opis zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi asysty technicznej MSIP w roku 2025 w szczególności: 1) usuwanie błędów, stwierdzonych w trakcie eksploatacji MSIP, 2) modyfikacje, również na wniosek Zamawiającego, oprogramowania w celu jego dostosowania do zmian przepisów prawnych, 3) reinstalację i rekonfigurację komponentów MSIP w przypadku awarii oprogramowania lub serwerów, na których rezyduje MSIP, włącznie z wizytą w siedzibie Zamawiającego, jeśli taka potrzeba zaistnieje, 4)dostarczenie niezależnych uaktualnień oprogramowania, przy czym częstotliwość i zakres uaktualnień pozostają w gestii Wykonawcy, 5) wykonywanie drobnych modyfikacji/wprowadzania danych w bazie danych, których nie mogą wprowadzić pracownicy Zamawiającego lub które ze względu na charakter, wymagają szczególnych procedur bezpieczeństwa, 6) konsultacje (HELP DESK) dla użytkowników końcowych z zakresu obsługi aplikacji oraz konsultacje z zakresu administracji i konfiguracji oprogramowania za pośrednictwem zdalnych kanałów komunikacji, 7) bieżąca aktualizacja instrukcji użytkownika i administratora, 8) w przypadku modyfikacji, zmiany technologicznej MSIP, w okresie wykonywania zamówienia, warunki asysty technicznej pozostają bez zmian.
Podobne przetargi
- Zakup usługi wsparcia producenta oprogramowania oraz usługi wsparcia technicznego (konsultacyjnego) dla oprogramowania PowerProtect.
- Świadczenie usługi serwisu oprogramowania systemu KSAT2000i
- Świadczenie usługi asysty technicznej i aktualizacji oprogramowania modułu SDI
- Serwis i wsparcie techniczne dla systemów informatycznych używanych w Szpitalu Specjalistycznym w Jaśle
- Usługa wsparcia technicznego dla systemów F5 Big-Ip użytkowanych w Urzędzie Miasta Łodzi na okres 4 lat
- Świadczenie usługi opieki serwisowej oraz usługi nadzoru autorskiego umożliwiających bieżącą eksploatację posiadanego systemu HIS
- „Usługa serwisowa systemu Medicus-online”
- Usługa serwisowania oprogramowania windykacyjno-księgowego do obsługi Strefy Płatnego Parkowania.
- Subskrypcja licencji JFrog
- Usługa nadzoru autorskiego i serwisu systemów SIMPLE.ERP, PLANOWANIE PRACY, KOSZTY I SERWIS oraz zakup MODUŁU JPK_CIT_Analizy
- Wdrożenie programu wsparcia dla nadrzędnego systemu sterowania Oczyszczalni Ścieków Tychy-Urbanowice
- Zapewnienie wsparcia dla 2 szt. urządzeń load balancer oraz 4 szt. F5 LAB
- „Usługa asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem – System OTAGO oraz systemu EDICTA”.
- Usługa nadzoru autorskiego i serwisu systemów SIMPLE.ERP, PLANOWANIE PRACY, KOSZTY I SERWIS oraz zakup MODUŁU JPK_CIT_Analizy
- Usługi w zakresie rocznego serwisu i nadzoru autorskiego oprogramowania SIDAS EZD autorstwa firmy MADKOM