Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 20-027 Lublin, Mieczysława Karłowicza 4
  • Województwo: lubelskie
  • Telefon: 81 4416 533
  • Data zamieszczenia: 2023-01-10
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 48161000-4
  • Nazwa zamówienia: Wsparcie serwisowe dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB
  • Opis zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia serwisowego dla systemu zarządzania Bibliotekami PROLIB. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca zapewni serwis systemu PROLIB i oprogramowania narzędziowego Progress w okresie 24 miesięcy od dnia podpisania umowy jednak nie wcześniej, niż od 01.01.2023 r. W ramach Serwisu PROLIB Wykonawca zapewni między innymi: 1) dostęp do wprowadzanych przez Wykonawcę nowych wersji oprogramowania zgodnie z kolejnymi edycjami. Zamawiający ma prawo do nieodpłatnego zamówienia - w okresie każdych 12 miesięcy świadczenia serwisu - jednej usługi instalacji i konfiguracji nowej wersji oprogramowania. Usługa taka będzie wykonywana w dni robocze. 2) usuwanie Awarii zgodnie z warunkami określonymi w Umowie;3) utrzymanie i rozwój aplikacji mobilnej mPROLIB obejmujące wsparcie techniczne, aktualizację, dystrybucję oraz utrzymanie aplikacji na AppStore oraz GooglePlay (w ramach konta developerskiego Wykonawcy) oraz aktualizację dedykowanego API do systemu PROLIB. Z wyłączeniem utrzymania GoogleAPIKey, które jest zakładane przez Zamawiającego, 4) udzielanie Zamawiającemu telefonicznych konsultacji w sprawie działania oprogramowania, 5) dostosowywanie oprogramowania do zmian w przepisach prawnych, 6) autoryzowany dostęp do aktualnej i archiwalnej dokumentacji systemu w serwisie http://help.prolib.pl/, 7) autoryzowany dostęp do serwisu zgłoszeniowego umożliwiający Zamawiającemu rejestrację zauważonych błędów oprogramowania oraz zgłoszeń i propozycji zmian w produktach na zasadach określonych w umowie.Zgodnie z umową nr 263/OKZ-I/CP/2021 z 8.09.2021 r wdrożono system wspierający biblioteki PROLIB. Umowa obejmowała również serwis oprogramowania, w szczególności naprawy błędów, konsultacje oraz dostarczanie nowych wersji systemu. Oprogramowanie PROLIB jest własnością SBS i jest chronione prawem autorskim. Licencja udzielona przez SBS wyłącza ingerencję w kod źródłowy lub jakiekolwiek zmiany w programie komputerowym. Wspomniana powyżej usługa serwisu oprogramowania będzie świadczona do końca 2022 r., w związku z czym konieczne jest zamówienie analogicznej usługi na kolejne lata.Użytkownikami systemu bibliotecznego dla którego będzie świadczone wsparcie serwisowe, są następujące jednostki: 1) Biblioteka Pedagogiczna w Białej Podlaskiej wraz z filiami (Parczew i Łuków);2) Biblioteka Pedagogiczna w Chełmie;3) Biblioteka Pedagogiczna w Zamościu wraz z filiami (Hrubieszów, Tomaszów Lubelski i Biłgoraj);4) Pedagogiczna Biblioteka Wojewódzka im. Komisji Edukacji Narodowej w Lublinie wraz z filią w Janowie Lubelskim.

Podobne przetargi