Usługi świadczenia gwarancji, wsparcia i serwisu systemu telekomunikacyjnego i infolinii przez 12 miesięcy

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 00-189 Warszawa, Inflancka 4
  • Województwo: mazowieckie
  • Telefon: 22 5422000
  • Data zamieszczenia: 2025-12-30
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 72253200-5
  • Nazwa zamówienia: Usługi świadczenia gwarancji, wsparcia i serwisu systemu telekomunikacyjnego i infolinii przez 12 miesięcy
  • Opis zamówienia: 6.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie wsparcia i serwisu systemu telefonicznego przez okres 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy, zgodnie ze Opisem Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do umowy jak poniżej;- stały nadzór i serwis centrali IP i infolinii;- administracja zapowiedziami głosowymi.

Warunki udziału

  • Opis warunków udziału: O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu oraz spełniają warunki udziału wpostępowaniu, o których mowa w art. 112 ust. 2 ustawy P.z.p., w szczególności dotyczące: zdolności technicznej lubzawodowej: a) Wykonawca w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje) należycie co najmniej2 (dwa) zamówienia odpowiadające swoim zakresem przedmiotowi zamówienia, tj. zamówienia polegające na serwisowaniu systemu telekomunikacyjnego i infolinii, o pojemności co najmniej 500 abonentów wewnętrznych, wyposażonego w aplikację umożliwiające realizację usług zgodnie ze wskazanymi wymaganiami, o wartości co najmniej 30.000,00 zł każda z usług;b) Wykonawca dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 1 osobą, dysponującą wiedzą i umiejętnościami w zakresie instalacji, konfiguracji zarządzania średnimi systemami telekomunikacyjnymi. Wskazana przez Wykonawcę osoba, która będzie odpowiedzialna za realizację serwisu i prace konfiguracyjne musi posiadać aktywny certyfikat Innovaphone Technician Advanced lub równoważny; posiada stosowną wiedzę oraz co najmniej 2 letnie doświadczenie w zakresie realizacji projektów opartych o technologię VoIP; w okresie ostatnich 3 lat przed wszczęciem postępowania uczestniczyła w realizacji co najmniej 2 projektów realizowanych w oparciu o technologię VoIP o wartości co najmniej 30.000,00 zł każde z zamówień;Wszystkie wskazane przez Wykonawcę osoby muszą biegle porozumiewać się językiem polskim w mowiei piśmie.Poprzez pojęcie „certyfikat równoważny” Zamawiający rozumie, iż Wykonawca dla danej roli przedstawi certyfikat, który: jest analogiczny co do zakresu z przykładowym certyfikatem wskazanym z nazwy dla danej roli, co jest rozumiane jako: analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z wiedzy, której dotyczy certyfikat (np. zarządzenie bazami danych, kompetencje związane z zarządzaniem projektami, testowaniem, administracją bazami danych, programowanie, itp.); analogiczny stopień poziomu kompetencji (np. podstawowy, zaawansowany, ekspert); analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymagany dla otrzymania danego certyfikatu (np. konieczność wykazania się uczestnictwem w określonej liczbie projektów w danej roli, itp.); uzyskanie certyfikatu potwierdzone jest egzaminem (jeżeli uzyskanie wskazanego certyfikatu wymaga egzaminu). Obowiązek wykazania, iż zaproponowane przez Wykonawcę osoby posiadają wiedzę/umiejętności/certyfikaty równoważne do rozwiązań wskazanych przez Zamawiającego, spoczywa na Wykonawcy.Zamawiający nie żąda dołączenia ww. certyfikatów do oferty, jak również do składanych na wezwanie Zamawiającego dokumentów potwierdzających spełnienie warunków udziału w postępowaniu. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, przed zawarciem umowy, zobowiązany będzie do przedstawienia Zamawiającemu wszystkich wskazanych w ofercie certyfikatów potwierdzających, że osoby wskazane w Wykazie osób posiadają odpowiednie umiejętności i kwalifikacje, potwierdzone stosowanymi certyfikatami. Odmowa przedstawienia wyszczególnionych certyfikatów lub przedstawienie certyfikatów, które nie będą potwierdzały informacji wskazanychw treści oferty, skutkować będzie odmową zawarcia umowy.

Podobne przetargi