„USŁUGA REZERWACJI NOCLEGÓW W HOTELACH KRAJOWYCH I ZAGRANICZNYCH DLA NOSPR”

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 40-202 Katowice, Wojciecha Kilara 1
  • Województwo: śląskie
  • Telefon: 48 32 73 25 300
  • Data zamieszczenia: 2025-03-28
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 55110000-4
  • Nazwa zamówienia: „USŁUGA REZERWACJI NOCLEGÓW W HOTELACH KRAJOWYCH I ZAGRANICZNYCH DLA NOSPR”
  • Opis zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji noclegów w hotelach krajowych i zagranicznych na potrzeby Narodowej Orkiestry Symfonicznej Polskiego Radia z siedzibą w Katowicach polegająca na wyszukiwaniu ofert różnych wariantów hoteli o określonym standardzie, z uwzględnieniem rodzajów pokoi, cen, promocji oraz lokalizacji hotelu tj. jego położenia względem lokalizacji wskazanej przez Zamawiającego oraz infrastruktury komunikacyjnej otaczającej hotel, dokonywanie rezerwacji noclegów hotelowych w Polsce i zagranicą, pośredniczenie w sprzedaży miejsc hotelowych, dokonywaniu opłat, pośredniczenie w odwoływaniu i zmianach rezerwacji, zwrotach opłat itd.2. Wykonawca zobowiązany jest do organizowania i zabezpieczenia kompleksowej realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi i krajów docelowych.3. Wykonawca zapewni odpowiednią liczbę osób obsługujących niniejsze zamówienie. Wykonawca będzie zobowiązany do wyznaczenia pracowników tzw. „opiekunów”, z jednoczesną znajomością języka polskiego (minimalny poziom C2 lub język ojczysty) i angielskiego (minimalny poziom B1) w stopniu umożliwiającym płynną komunikację z zamawiającym, którzy zostaną skierowani do stałej współpracy z Zamawiającym, poda imię i nazwisko pracowników („opiekuna”), nr telefonów kontaktowych, adresy e-mail oraz zapewni czynną linię telefoniczną tzw. alarmową dla kontaktów z pracownikami Zamawiającego w trakcie realizacji umowy, umożliwiającą przede wszystkim uzyskanie pomocy w razie nieprzewidzianych problemów związanych z realizacją usługi oraz w sporadycznych przypadkach dokonywania rezerwacji poza godzinami pracy oraz w dni wolne od pracy w szczególności dla pracowników Zamawiającego odbywających podróż, którzy w związku z wystąpieniem sytuacji losowych (np. odwołanie lotu, problemy komunikacyjne, przedłużenie spotkania itp.,) nie mogą odbyć podróży powrotnej w planowanym terminie i zgłoszą Wykonawcy konieczność zarezerwowania im dodatkowego noclegu oraz w sytuacjach dokonywanie rezerwacji a także ich zmiany i anulacji, zakupu miejsc hotelowych w Polsce i zagranicą w dni ustawowo wolne od pracy oraz po godzinach pracy osoby pełniącej rolę „opiekuna”.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 3 do SWZ

Warunki udziału

  • Opis warunków udziału: O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który wykaże, iż:1) należycie wykonał lub należycie wykonuje w okresie ostatnich 5 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał lub wykonuje co najmniej 2 usługi o tożsamym zakresie niniejszego zamówienia, z których każda polegała na rezerwacji miejsc hotelowych, o wartość każdej z nich wynosiła co najmniej 1 000 000,00 zł brutto (słownie: jeden milion 00/100) Powyższa kwota obejmuje zarówno koszty rezerwacji i sprzedaży usług hotelowych jak i tez koszt samych usług hotelowych.W przypadku wykazania przez Wykonawcę usług trwających - dotychczasowy okres trwania usługi nie może być krótszy niż 6 miesięcy i wartość wykonanej dotychczas usługi nie może być mniejsza niż 1000 000,00 złotych brutto.2) Wykonawca musi wykazać, że dysponuje lub będzie dysponować na etapie realizacji umowy odpowiednio wykwalifikowanym personelem niezbędnym do obsługi zamówienia zatrudnionym w trakcie realizacji zamówienia napodstawie umowy o pracę. (stosunek pracy w rozumieniu art. 22 § 1 Kodeksu pracy).Jako personel niezbędny zamawiający rozumie co najmniej jedną osobę „opiekuna” Osoba pełniąca rolę „opiekuna” musi posiadać co najmniej 2 letnie doświadczenie zawodowe w świadczeniu usług rezerwacji pokoi hotelowych w kraju i zagranicą, w szczególności w:w zakresie wyszukiwania różnych wariantów hoteli o określonym standardzie, z uwzględnieniem cen pokoi, promocji oraz lokalizacji hotelu w tym jego położenia hotelu względem lokalizacji wskazanej przez Zamawiającego oraz infrastruktury komunikacyjnej otaczającej hotel, dokonywaniu i zwrotach opłat, w pośredniczeniu w odwoływaniu i zmianach rezerwacji.Osoba powinna posiadać minimalne kwalifikacje: - co najmniej 2 letnie doświadczenie w bezpośredniej obsłudze usług rezerwacji pokoi hotelowych w kraju i zagranicą, - znajomość języka polskiego (minimalny poziom C2 lub język ojczysty) i angielskiego (minimalny poziom B1) w stopniu umożliwiającym płynną komunikację z zamawiającym.

Podobne przetargi