Usługa asysty technicznej Platformy Szkoleniowej (typu LMS) posiadanej przez Zamawiającego, wraz z jej rozbudową i zapewnieniem gwarancji

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 20-027 Lublin, Mieczysława Karłowicza 4
  • Województwo: lubelskie
  • Telefon: 81 47 81 356
  • Data zamieszczenia: 2026-05-07
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 72261000-2
  • Nazwa zamówienia: Usługa asysty technicznej Platformy Szkoleniowej (typu LMS) posiadanej przez Zamawiającego, wraz z jej rozbudową i zapewnieniem gwarancji
  • Opis zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usługi Asysty Technicznej i Gwarancji oraz Rozbudowy Platformy Szkoleniowej typu LMS wdrożonej przez firmę Ideo Sp.z o.o. zlokalizowanej na Infrastrukturze Zamawiającego, w tym:a) świadczenie usługi Asysty Technicznej;b) świadczenie usługi Gwarancji (w wymiarze 24 miesięcy od dnia zawarcia umowy);c) rozbudowa Platformy Szkoleniowej (pakiet 400 roboczogodzin);d) przygotowanie oraz przekazanie wymaganej Dokumentacji do wprowadzonych modyfikacji i rozbudowy Platformy;e) przekazanie kodów źródłowych i praw autorskich do zmodyfikowanych i rozbudowanych elementów Platformy,f) Zwiększenie licencji na korzystanie z Platformy Szkoleniowej z 10 000 do 20 000 Użytkowników platformy. 2. Asysta Techniczna będzie świadczona przez okres 36 miesięcy liczonych od dnia jej uruchomienia, które nastąpi nie wcześniej niż od dnia 01.06.2026 r. Wykonawca zobowiązany jest w tym okresie zapewnić ciągłość świadczenia Usługi.3. Rozbudowa Platformy Szkoleniowej będzie świadczona w okresie trwania Asysty Technicznej. W ramach rozbudowy do wykorzystania przewidziany jest pakiet w wymiarze 400 roboczogodzin. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania pełnego pakietu roboczogodzin.4. Maksymalny czas naprawy defektów Platformy Szkoleniowej stanowią trzy pozacenowe kryteria oceny ofert, odpowiednio Kryterium II – Czas naprawy defektów krytycznych, Kryterium III – Czas naprawy defektów wysokich oraz Kryterium IV – Czas naprawy defektów niskich. Wykonawca deklaruje powyższe w treści Formularza ofertowego.5. Definicje składające się na przedmiot zamówienia a także szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały zawarte w Istotnych postanowieniach umowy, które stanowią Załącznik nr 3 do SWZ.

Warunki udziału

  • Opis warunków udziału: O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej.Wykonawca spełni ten warunek jeżeli wykaże, że:a) Wykonał należycie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonuje należycie, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie świadczył co najmniej dwie usługi realizowane w ramach odrębnych umów, których przedmiotem było świadczenie usług asysty technicznej platformy e-learningowej przez okres co najmniej 6 miesięcy, dla minimum 3000 użytkowników każda.W przypadku, gdy przedmiotem zamówienia są świadczenia okresowe i ciągłe, Zamawiający dopuszcza nie tylko zamówienia wykonane (tj. zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku Zamawiający wymaga, by okres świadczenia usług asysty technicznej platformy e-learningowej do terminu składania ofert w niniejszym postępowaniu był nie krótszy niż 6 (sześć) miesięcy.b) dysponuje lub będzie dysponował osobami skierowanymi do realizacji zamówienia publicznego, posiadającymi kwalifikacje zawodowe, uprawnienia, doświadczenie i wykształcenie niezbędne do wykonania zamówienia, tj.:a. co najmniej 1 osobą skierowaną do realizacji zamówienia publicznego, która w zespole projektowym skierowanym do realizacji Umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania pełnić funkcję Kierownika Projektu i posiada: doświadczenie w wykonywaniu funkcji kierownika projektów w zakresie modernizacji i/lub rozbudowy oraz utrzymania przynajmniej dwóch platform e-learningowych, obejmujących minimum 3000 użytkowników każda, uzyskane w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert; aktualny certyfikat co najmniej na poziomie PRINCE 2 Foundation lub inny równoważny pod kątem zarządzania projektami, potwierdzający znajomość metodyki zarządzania projektami.b. co najmniej 1 osobą skierowaną do realizacji zamówienia publicznego, która w zespole projektowym skierowanym do realizacji Umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania pełnić funkcję Administratora i posiada: aktualny certyfikat co najmniej na poziomie PRINCE 2 Foundation lub inny równoważny pod kątem zarządzania projektami, potwierdzający znajomość metodyki zarządzania projektami. minimum roczne doświadczenie w administrowaniu platformami e-learningowymi lub innymi platformami usług internetowych, uzyskane w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert.Przez jeden projekt/usługę rozumie się usługę realizowaną w ramach jednej umowy.Zamawiający wymaga by do każdej funkcji wyznaczona była inna osoba.

Podobne przetargi