Świadczenie usługi serwisu naprawczego oraz wsparcia oprogramowania Interactive Inteligence dla systemu Jeden numer

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 50-304 Wrocław, Namysłowska 8
  • Województwo: dolnośląskie
  • Data zamieszczenia: 2025-06-17
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 72514300-4
  • Nazwa zamówienia: Świadczenie usługi serwisu naprawczego oraz wsparcia oprogramowania Interactive Inteligence dla systemu Jeden numer
  • Opis zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi serwisu naprawczego oraz wsparcia oprogramowania Interactive Inteligence dla systemu Jeden numer

Warunki udziału

  • Opis warunków udziału: Na podstawie art. 112 ustawy Pzp zamawiający określa warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej.Zamawiający uzna warunek za spełniony w przypadku, gdy Wykonawca wykaże, że:a) w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał z należytą starannością, co najmniej jedno zamówienie polegające na świadczeniu usługi wsparcia systemu Contact Center firmy Genesys obsługującego co najmniej 100 użytkowników.UWAGA 1:Zamawiający dopuszcza aby w ramach jednego zamówienia Wykonawca wykazał dostawę, wdrożenie i świadczenie usługi wsparcia systemu Contact Center obsługującego co najmniej 100 użytkowników.UWAGA 2:W przypadku złożenia przez Wykonawcę (w celu oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu) oświadczeń lub dokumentów zawierających dane wyrażone w walucie innej niż PLN, Zamawiający jako kurs przeliczeniowy waluty przyjmie średni kurs NBP obowiązujący w dniu opublikowania ogłoszenia o zamówieniu w Biuletynie Zamówień Publicznych (a w sytuacji gdyby w dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu nie był publikowany średni kurs NBP, przyjmie się średni kurs NBP opublikowany w pierwszym dniu następującym po dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu).b) dysponuje lub będzie dysponował podczas realizacji zamówienia następującymi osobami spełniającymi poniższe wymagania:- co najmniej dwoma osobami, które posiadają certyfikat kwalifikacji inżynierskich producenta systemu CIC objętego opieką stopnia najwyższego w ścieżce certyfikacji producenta,oraz- co najmniej jedną osobą, która posiada certyfikat co najmniej specjalisty w kategorii telefonii Cisco VoIP.UWAGA: W przypadku Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, warunek określony w pkt b) powyżej będzie spełniony jeżeli Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia łącznie wykażą jego spełnienie. Zamawiający dopuszcza sumowanie warunku w zakresie dysponowania osobami.

Podobne przetargi