Świadczenie usługi elektronicznego całodobowego monitoringu sygnałów alarmowych od osób starszych tzw. teleopieki na potrzeby Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Bielsku-Białej

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 43-300 Bielsko-Biała, Karola Miarki 11
  • Województwo: śląskie
  • Telefon: 334995600
  • Data zamieszczenia: 2025-04-25
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 85311100-3
  • Nazwa zamówienia: Świadczenie usługi elektronicznego całodobowego monitoringu sygnałów alarmowych od osób starszych tzw. teleopieki na potrzeby Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Bielsku-Białej
  • Opis zamówienia: Część 1 – świadczenie usługi elektronicznego całodobowego monitoringu sygnałów alarmowych od osób starszych, świadczonej dla 174 użytkowników opasek Locon Life Plus.Opaski LOCON Life PLUS zostały zakupione przez Zamawiającego w 2022 roku, w wyniku przeprowadzonego postępowania, zgodnie z Programem Korpus Wsparcia Seniorów na rok 2022 i stanowią jego własność. Ostatnim podmiotem świadczącym usługę teleopieki na tych urządzeniach była firma SiDLY. W opaskach zamontowane są karty SIM firmy SiDLY.Zamawiający oświadcza, iż ewentualna wymiana zniszczonych i nienadających się do naprawy opasek pozostaje w gestii Zamawiającego.Wykonawca gwarantuje, że w przypadku konieczności wymiany kart SIMw urządzeniach lub ich przeprogramowania, urządzenia nie zostaną pozbawione swojej dotychczasowej tj. pełnej funkcjonalności.Urządzenie LOCON Life PLUS:• wyposażone w wymienną kartę SIM;• posiadają fizyczny przycisk wezwania pomocy SOS. Przycisk SOS służy ponadto użytkownikom do przełączania funkcji w menu urządzenia;• posiadają możliwość dwustronnej komunikacji głosowej z pracownikiem telecentrum - oznacza to możliwość połączenia bezpośrednio z opaski za pomocą przycisku SOS, możliwość zadzwonienia na opaskę oraz możliwość nasłuchu przez pracownika telecentrum tego, co się dzieje z użytkownikiem opaski w przypadku sytuacji alarmowej i rozmowę z nim;• posiadają detekcję upadku - funkcja wyzwalana jest automatycznie w sytuacji upadku użytkownika opaski; opaska powinna wysyłać automatycznie powiadomienie alarmowe do telecentrum oraz inicjować połączenie głosowe;• posiadają możliwość lokalizacji użytkownika opaski;• menu urządzenia obsługiwane jest w języku polskim;• urządzenie posiada dedykowaną ładowarkę;• posiada usługę pomiaru pulsu, saturacji, temperatury i ciśnienia; wyniki pomiarów wyświetlane są na wyświetlaczu tarczy opaski;• urządzenie posiada niewymienialną baterię;• pasek, na którym znajduje się tarcza urządzenia posiada możliwość regulacji;• każda opaska posiada unikalny system identyfikacji umożliwiający jej weryfikację, tj. numer seryjny i/lub nr IMEI;• urządzenia są po okresie gwarancji.Usługa teleopieki przeznaczona jest dla mieszkańców miasta Bielska–Białej od 60 roku życia.Wykonawca świadczący usługi całodobowej (24h) teleopieki dla użytkowników opasek, utrzymuje telecentrum w gotowości, w całym okresie obowiązywania umowy.2Część 2 – świadczenie usługi elektronicznego całodobowego monitoringu sygnałów alarmowych od osób starszych, świadczonej dla 161 użytkowników opasek SiDLY Care PRO.Opaski SiDLY Care PRO zostały zakupione przez Zamawiającego w 2022 roku, w wyniku przeprowadzonego postępowania, zgodnie z Programem Korpus Wsparcia Seniorów na rok 2022 i stanowią jego własność. Ostatnim podmiotem świadczącym usługę teleopieki na tych urządzeniach była firma SiDLY. W opaskach zamontowane są karty SIM firmy SiDLY.Zamawiający oświadcza, iż ewentualna wymiana zniszczonych i nienadających się do naprawy opasek pozostaje w gestii Zamawiającego.Wykonawca gwarantuje, że w przypadku konieczności wymiany kart SIMw urządzeniach lub ich przeprogramowania, urządzenia nie zostaną pozbawione swojej dotychczasowej tj. pełnej funkcjonalności.Urządzenie SIDLY Care PRO:• nie posiada wyświetlacza;• wyposażone w wymienną kartę SIM;• posiada fizyczny przycisk wezwania pomocy SOS. Przycisk SOS służy ponadto użytkownikom do przełączania funkcji w menu urządzenia.• posiada możliwość dwustronnej komunikacji głosowej z pracownikiem telecentrum - oznacza to możliwość połączenia bezpośrednio z opaski za pomocą przycisku SOS, możliwość zadzwonienia na opaskę oraz możliwość nasłuchu przez pracownika telecentrum tego, co się dzieje z użytkownikiem opaski w przypadku sytuacji alarmowej i rozmowę z nim;• posiada detekcję upadku - funkcja wyzwalana jest automatycznie w sytuacji upadku użytkownika opaski; opaska powinna wysyłać automatycznie powiadomienie alarmowe do telecentrum oraz inicjować połączenie głosowe;• posiada możliwość lokalizacji użytkownika opaski;• komunikaty wysyłane przez urządzenie podawane są w języku polskim;• urządzenie posiada dedykowaną ładowarkę;• posiada usługę pomiaru pulsu i saturacji; wyniki pomiarów są dostępne do odczytu dla pracowników telecentrum;• urządzenie posiada wymienialną baterię;• pasek, na którym znajduje się tarcza urządzenia posiada możliwość regulacji;• każda opaska posiada unikalny system identyfikacji umożliwiający jej weryfikację, tj. numer seryjny i/lub nr IMEI;• urządzenia są po okresie gwarancji.Usługa teleopieki przeznaczona jest dla mieszkańców miasta Bielska–Białej, od 60 roku życia.Wykonawca świadczący usługi całodobowej (24h) teleopieki dla użytkowników opasek, utrzymuje telecentrum w gotowości, w całym okresie obowiązywania umowy.Część 3 – świadczenie usługi elektronicznego całodobowego monitoringu sygnałów alarmowych od osób starszych, świadczonej dla 165 użytkowników opasek Novama Care.Opaski Novama Care zostały zakupione przez Zamawiającego w 2024 roku,w wyniku przeprowadzonego postępowania, zgodnie z Programem Korpus Wsparcia Seniorów na rok 2024 i stanowią jego własność. Ostatnim podmiotem świadczącym usługę teleopieki na tych urządzeniach była firma HRP CARE. W opaskach zamontowane są karty SIM firmy HRP CARE.Zamawiający oświadcza, iż ewentualna wymiana zniszczonych i nienadających się do naprawy opasek pozostaje w gestii Zamawiającego.Wykonawca gwarantuje, że w przypadku konieczności wymiany kart SIMw urządzeniach lub ich przeprogramowania, urządzenia nie zostaną pozbawione swojej dotychczasowej tj. pełnej funkcjonalności.Urządzenie Novama Care:• wyposażone w wymienną kartę SIM;• posiada fizyczny przycisk wezwania pomocy SOS. Przycisk SOS służy ponadto użytkownikom do przełączania funkcji w menu urządzenia.• posiada możliwość dwustronnej komunikacji głosowej z pracownikiem telecentrum - oznacza to możliwość połączenia bezpośrednio z opaski za pomocą przycisku SOS, możliwość zadzwonienia na opaskę oraz możliwość nasłuchu przez pracownika telecentrum tego, co się dzieje z użytkownikiem opaski w przypadku sytuacji alarmowej i rozmowę z nim;• posiada detekcję upadku - funkcja wyzwalana jest automatycznie w sytuacji upadku użytkownika opaski; opaska powinna wysyłać automatycznie powiadomienie alarmowe do telecentrum oraz inicjować połączenie głosowe;• posiada możliwość lokalizacji użytkownika opaski;• posiada czujnik „założona/zdjęta” – informujący o tym fakcie telecentrum;• menu urządzenia obsługiwane jest w języku polskim; komunikaty głosowe wysyłane do użytkownika są w języku polskim;• urządzenie posiada dedykowaną ładowarkę;• posiada klasę wodo- i pyłoszczelności;• posiada usługę pomiaru pulsu, saturacji, temperatury i ciśnienia; wyniki pomiarów wyświetlane są na wyświetlaczu tarczy opaski;• urządzenie posiada wymienialną baterię;• wszystkie części opaski mające kontakt ze skórą są wykonane z materiałów antyalergicznych;• pasek, na którym znajduje się tarcza urządzenia posiada możliwość regulacji;• każda opaska posiada unikalny system identyfikacji umożliwiający jej weryfikację, tj. numer seryjny i/lub nr IMEI;• urządzenia są objęte gwarancją.Zamawiający oświadcza, że urządzenia, o których mowa objęte są gwarancją:105 sztuk do końca sierpnia 2026 roku oraz 60 sztuk do połowy września 2026 roku.W związku z powyższym Wykonawca jest zobowiązany do dokonywania jedynie takich zmian w urządzeniu, które nie spowodują utraty na nie gwarancji u dostawcy przez Zamawiającego.Usługa teleopieki przeznaczona jest dla mieszkańców miasta Bielska–Białej, od 60 roku życia.Wykonawca świadczący usługi całodobowej (24h) teleopieki dla użytkowników opasek, utrzymuje telecentrum w gotowości, w całym okresie obowiązywania umowy.

Podobne przetargi