Świadczenie usług serwisu i wsparcia systemu informatycznego SAP-2

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 00-050 Warszawa, ul. Świętokrzyska 14
  • Województwo: mazowieckie
  • Telefon: 22 556 75 18
  • Data zamieszczenia: 2026-07-06
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 72250000-2
  • Nazwa zamówienia: Świadczenie usług serwisu i wsparcia systemu informatycznego SAP-2
  • Opis zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu i wsparcia systemu SAP-2 oraz zapewnienie Serwisu Oprogramowania – SAP Enterprise Support dla licencji systemu SAP posiadanych przez Zamawiającego.1. Wymagania ogólne dotyczące serwisu i wsparcia SAP-2:1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług związanych z serwisem, wsparciem i rozwojem SAP-2, wykorzystującym oprogramowanie podstawowe mySAP w wersji 6.0 EHP 8., w następujących obszarach:1.1.1. Analiza i eliminowanie problemów, błędów i usterek w SAP-2 zaistniałych w środowisku Zamawiającego. 1.1.2. Aktualizacja i podnoszenie wersji oprogramowania mySAP oraz dostosowywanie w SAP-2 zmian oprogramowania mySAP opracowywanych przez producenta, mających na celu aktualizację oprogramowania mySAP, rozbudowę funkcjonalności, podnoszenie wersji oraz bieżące dostosowywanie oprogramowania mySAP do zmian regulacji prawnych.1.1.3. Wprowadzanie udoskonaleń i modyfikacji SAP-2 związanych np.:1.1.3.1. ze zmianami przepisów prawa,1.1.3.2. ze zmianami organizacyjnymi Zamawiającego,1.1.3.3. wdrażaniem lub integracją z innymi systemami informatycznymi, 1.1.3.4. usprawnianiem procesów w SAP-2, 1.1.3.5. ułatwieniem pracy użytkownikom (system przyjazny użytkownikowi). 2.1. Usługi, o których mowa w Rozdziale 2 pkt 1.1. Wykonawca będzie realizował w czasie 50 godzin miesięcznie, tj. 600 godzin w trakcie trwania umowy. 3. Wymagania dotyczące zapewnienia Serwisu Oprogramowania – SAP Enterprise Support dla licencji systemu SAP posiadanych przez Zamawiającego zostały określone w załączniku nr 8 do SWZ.

Podobne przetargi