Skopiowano do schowka!
- Adres: 86-300 Grudziądz, Ratuszowa 1
- Województwo: kujawsko-pomorskie
- Data zamieszczenia: 2025-01-16
- Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe
Zamawiający
- Nazwa zamawiającego: GMINA - MIASTO GRUDZIĄDZ
- Adres: 86-300 Grudziądz, Ratuszowa 1
- Adres email: bzp@um.grudzadz.pl
Przedmiot zamówienia
- Kod CPV: 71356200-0
- Nazwa zamówienia: Świadczenie usług asysty technicznej Comarch
- Opis zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej oprogramowania Comarch.2. Asysta techniczna obejmuje świadczenie usług dla COMARCH ERGO w zakresie podsystemów „Geodezja i Kartografia”:1) Hot Line (Asysta techniczna typu „A”) Usługa Asysty Technicznej z zakresu „A” obejmuje konsultacje i porady z zakresu obsługi i funkcjonowania Aplikacji świadczonej przez Comarch na rzecz Klienta;2) Serwis pogwarancyjny (Asysta techniczna typu „B”) Usługa Asysty Technicznej z zakresu „B” obejmuje wykonanie przez Comarch odpowiednich czynności mających na celu zarejestrowanie informacji o Awarii lub Usterki i podjęcie czynności zmierzających do zakwalifikowania zgłoszenia do obsłużenia w jednej z kolejnych wersji Aplikacji;3) Prawo do nowych wersji (Asysta techniczna typu „C”) Usługa Asysty Technicznej z zakresu „C” obejmuje:a) Zapewnienie Klientowi dostępu do nowych wersji Aplikacji,b) Informowanie Klienta o fakcie powstania nowej wersji Aplikacji i udostępnienie na serwerze ftp wraz z instrukcją instalacji i informacją o zmianach funkcjonalnych,c) Instalację czterech nowych wersji Aplikacji.