Świadczenie na rzecz Muzeum usługi sprzedaży bezpośredniej oraz nadzoru nad ekspozycjami oraz osobami zwiedzającymi wystawy i uczestniczącymi w wydarzeniach

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 30-302 Kraków, Konopnickiej 26
  • Województwo: małopolskie
  • Telefon: 122672703
  • Data zamieszczenia: 2026-01-26
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 79714000-2
  • Nazwa zamówienia: Świadczenie na rzecz Muzeum usługi sprzedaży bezpośredniej oraz nadzoru nad ekspozycjami oraz osobami zwiedzającymi wystawy i uczestniczącymi w wydarzeniach
  • Opis zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Muzeum usług sprzedaży bezpośredniej,w tym sprzedaży w sklepiku muzealnym oraz usług związanych z nadzorem nad ekspozycjamioraz osobami zwiedzającymi wystawy i uczestniczącymi w wydarzeniach organizowanychprzez Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha w Krakowie

Warunki udziału

  • Opis warunków udziału: 4.1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają następującewarunki:a) nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 108 ust. 1, art. 109 ust. 1pkt 2 lit. a i b oraz pkt 3 Prawa zamówień publicznych oraz na podstawie art. 7 ust. 1ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresieprzeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę orazsłużących ochronie bezpieczeństwanarodowego;b) posiadają zdolność do występowania w obrocie gospodarczym;c) posiadają uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lubzawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów:Zamawiający odstępuje od określenia tego warunku:d) znajdują się w sytuacji ekonomicznej lub finansowej zapewniającej wykonaniezamówienia:Zamawiający odstępuje od określenia tego warunku.e) posiadają zdolności techniczne lub zawodowe:Wykonawca spełni te warunki, jeżeli wykaże, że:4.1.e)1. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu do składania ofert, a jeżeliokres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał należycie conajmniej dwa zamówienia (usługi), które trwały nieprzerwanie co najmniej 12 miesięcykażde i były tożsame z przedmiotem zamówienia, tj. w jego ramach były wykonywane:a. obsługa wystaw i zwiedzających,b. sprzedaż biletów, w tym w szczególności sprzedaż internetowa,c. rezerwacje biletów, w tym z wykorzystaniem systemu internetowego,d. udzielanie informacji o ekspozycji,e. obsługa szatnioraz zostały wykonane na rzecz instytucji kultury w postaci muzeum lub galerii sztuki, owartości nie mniejszej niż 800.000 zł brutto każde z nich;W przypadku usług będących w trakcie wykonywania Zamawiający uzna warunek zaspełniony, jeżeli część zamówienia, która została faktycznie wykonana do dnia otwarciaofert, spełni wymogi opisane wyżej w zakresie czasu trwania i wartości usługi.54.1.e)2. dysponuje co najmniej 12 osobami zdolnymi do realizacji usług objętychzamówieniem, tj.:a. posiadającymi minimum roczne doświadczenie polegające na wykonywaniu conajmniej trzech spośród czynności określonych przez Zamawiającego jako składające sięzamówienie tożsame z przedmiotem zamówienia (wymienione wyżej w pkt 4.1.e)1. a.– e.),b. posiadającymi znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym w mowiei piśmie (poziom B1) oraz znajomość języka polskiego w stopniu zaawansowanym wmowie i piśmie,c. co najmniej dwie osoby spośród nich posiadające znajomość jednego z językówazjatyckich (japoński, chiński lub koreański) na poziomie A1,d. posiadającymi ukończone szkolenie ECHOCAST w module „Doskonała obsługa klientainstytucji kultury” (lub równoważne) zakończone wydanym certyfikatem (ważnym nadzień złożenia ofert), przy czym za szkolenie równoważne Zamawiający uzna szkolenieobejmujące kompetencje społeczne ze szczególnym uwzględnieniem obsługi klienta wsektorze kultury, wsparcia w określaniu tras zwiedzania, metod uzyskiwania informacjizwrotnej od klienta, sposób przyjmowania skarg i zażaleń, które trwało co najmniej 8godzin zegarowych izostało zakończone egzaminem przeprowadzonym przezjednostkęzewnętrzną, warunkującym uzyskanie certyfikatu,e. co najmniej trzy osoby spośród nich posiadające ukończone szkolenie w zakresiekontaktu z osobami posiadającymi szczególne potrzeby (ECHOCAST – „Różne potrzebyzwiedzających” lub równoważne).

Podobne przetargi