Przetargi.pl
Organizacja i prowadzenie dystrybucji biletów uprawniających do korzystania z usług przewozowych świadczonych w ramach systemu Komunikacji Miejskiej w Zakopanem

  • Adres: 34-500 Zakopane, Kościuszki 13
  • Województwo: małopolskie
  • Telefon/fax: tel. +48182020430
  • Data zamieszczenia: 2025-12-05
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Sekcja I - Zamawiający

Nazwa zamawiającego: Gmina Miasto Zakopane

Adres: 34-500 Zakopane, Kościuszki 13

Adres email: dmajerczyk@zakopane.eu

Telefon: +48182020430

Strona internetowa: www.zakopane.pl

Sekcja II - Przedmiot zamówienia

Nazwa zamówienia: Organizacja i prowadzenie dystrybucji biletów uprawniających do korzystania z usług przewozowych świadczonych w ramach systemu Komunikacji Miejskiej w Zakopanem

Opis zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest usługa związana z ,,Organizacją i prowadzeniem dystrybucji biletów uprawniających do korzystania z usług przewozowych świadczonych w ramach systemu Komunikacji Miejskiej w Zakopanem”.Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje w szczególności:1) W zakresie organizacji i dystrybucji biletów na nośnikach papierowych:a) zamawianie druku biletów na nośnikach papierowych z należytym zabezpieczeniem gwarantującym ochronę przychodów, zapewnianie terminowych ich dostaw zabezpieczających prowadzenie sprzedaży biletów w ciągłości,b) prowadzenie w imieniu Zamawiającego magazynu biletów papierowych i ich wydawanie, prowadzenie ścisłej ewidencji ilościowo - wartościowej wydanych biletów,c) prowadzenie systemu dystrybucji biletów papierowych na zasadzie sprzedaży hurtowej, na podstawie umów zawartych przez Wykonawcę z podmiotami prowadzącymi sprzedaż detaliczną,d) zorganizowanie dystrybucji i sprzedaży biletów papierowych w automatach biletowych stacjonarnych oraz mobilnych, a także w Punktach Sprzedaży Biletów, w tym obowiązkowo w siedzibie Wykonawcy,e) pobieranie środków płatniczych uzyskanych ze sprzedaży biletów papierowych prowadzonej we wszelkich formach, w tym w urządzeniach zainstalowanych przez Wykonawcę.Przed zawarciem przedmiotowych umów Zamawiający uzgodni z Wykonawcą warunki techniczno - eksploatacyjne tych urządzeń,f) dochowanie należytej staranności w celu terminowego przeprowadzenia operacji zamówienia druku oraz wymiany biletów w przypadku zmiany rodzajów lub cen biletów wprowadzonej w uchwale taryfowej,g) zainstalowanie, wykorzystywanie i w razie konieczności, wymiana biletomatów i kasowników umieszczonych w autobusach, służących do uzyskiwania przychodów ze świadczonych usług.2) W zakresie organizacji i dystrybucji biletów długookresowych (miesięcznych):a) sprzedaż biletów długookresowych (miesięcznych) w postaci karty plastikowej z hologramem, elektronicznego zapisu na kartach lub innych nośnikach elektronicznych, potwierdzającego rodzaj i okres ważności zakupionego biletu, prowadzona obowiązkowo w siedzibie Wykonawcy,b) zamawianie kart plastikowych z hologramem w ilości zapewniającej ciągłość ich sprzedaży,c) zamawianie kart elektronicznych - nośników biletów miesięcznych - w ilości zapewniającej ciągłość ich sprzedaży,e) prowadzenie bazy klientów systemu sprzedaży biletów miesięcznych oraz prowadzenie ewidencji dokonywanych przez nich operacji,e) zapewnienie niezbędnych do realizacji umowy pomieszczeń i urządzeń,f) dochowanie należytej staranności w celu terminowej aktualizacji oprogramowania w systemie i urządzeniach sprzedaży biletów oraz wszelkich automatach, w których prowadzona jest sprzedaż biletów, w przypadku zmiany rodzajów lub cen biletów w uchwale taryfowej,g) pobieranie środków płatniczych uzyskanych ze sprzedaży biletów miesięcznych prowadzonej we wszelkich urządzeniach zainstalowanych przez Wykonawcę,3) W zakresie pozostałym:a) prowadzenie na koszt Wykonawcy punktów obsługi klienta tzw. Punktów Sprzedaży Biletów (PSB), w tym obowiązkowo w siedzibie Wykonawcy, wyposażonych w niezbędne urządzenia oraz sprzęt i oprogramowanie,b) zakup materiałów eksploatacyjnych do drukarek zainstalowanych we wszelkich urządzeniach służących do uzyskiwania przychodów ze świadczonych usług. W przypadku dostarczenia przez Zamawiającego lub inne podmioty urządzeń innych niż wykorzystywane w dniu zawarcia niniejszej umowy, strony uzgodnią sposób i zakres zaopatrywania przez Wykonawcę tych urządzeń w materiały eksploatacyjne,c) odpowiednie utrzymanie i aktualizacja systemów komputerowych niezbędnych do zabezpieczenia ciągłości ewidencji osiągniętych wpływów ze sprzedaży biletów,d) szkolenie odpowiedniego personelu w zakresie obowiązujących systemów biletowych,e) przygotowanie wzorów cenników i innych materiałów informacyjnych; wydrukowanie oraz rozpowszechnianie w różnych formach informacji obowiązującej ofercie biletowej, rodzajach i cenach biletów, przepisach taryfowych oraz uprawnieniach pasażerów, informacji w pojazdach o automacie biletowym, warunkach zakupu biletów u prowadzących pojazdy wraz z cenami tych biletów oraz o obowiązku kasowania biletów zakupionych w pojeździe,f) podjęcie działań mających na celu rozpowszechnienie angielskojęzycznej informacji o obowiązującej ofercie biletowej oraz informacji w pojazdach o automacie biletowym i warunkach zakupu biletów u prowadzących pojazdy wraz z cenami tych biletów oraz o obowiązku kasowania biletów zakupionych w pojeździe; zapewnienie we wszystkich automatach (mobilnych) możliwości wyboru menu w języku angielskim,g) prowadzenie windykacji należności w stosunku do podmiotów dostarczających usługi w zakresie płatności bezgotówkowych,4) Do obowiązków Wykonawcy w zakresie ewidencji finansowej należy:1) prowadzenie wydzielonej ewidencji sprzedaży biletów w odrębnych księgach oraz systemie ewidencyjnym,2) ewidencjonowanie w księgach Wykonawcy faktur związanych z zakupem biletów i materiałów eksploatacyjnych,3) prowadzenie ścisłej ewidencji ilościowo - wartościowej biletów papierowych wydanych z magazynu,4) ewidencja sprzedaży z Punktów Sprzedaży Biletów w systemie finansowym poprzez cotygodniowe transfery danych z systemu ewidencyjnego; rozliczanie kasjerów, prowadzenie kontroli i inwentaryzacji, obciążanie za niedobory powstałe u kasjerów,5) odprowadzanie utargów z automatów biletowych, częstotliwość odbioru gotówki i opróżniania kaset w automatach powinna zapewnić sprawność działania urządzeń,6) opróżnianie ze środków płatniczych automatów biletowych zainstalowanych w pojazdach Komunikacji Miejskiej w Zakopanem wg potrzeb i przekazanie do przeliczenia przez bank zgodnie z zawartą umową,7) tygodniowe przekazywanie środków pieniężnych uzyskanych ze sprzedaży hurtowej, we wszystkich punktach sprzedaży, w automatach biletowych mobilnych na wyodrębnione konto własne Wykonawcy,8) prowadzenie ewidencji rodzajowo - wartościowej sprzedaży biletów z wyodrębnieniem sprzedaży biletów papierowych (w systemie sprzedaży hurtowej, w automatach mobilnych zlokalizowanych w pojazdach Wykonawcy), oraz biletów w formie zapisów na kartach elektronicznych i w innych formach sprzedaży elektronicznej,9) przekazywanie ewidencji, o której mowa w punkcie 8 powyżej do Zamawiającego comiesięcznie w terminie do 7 dnia następnego miesiąca, po upływie miesiąca rozliczeniowego,10) sporządzanie zestawienia zwrotów związanych z anulowaniem biletów w przypadku ich wystąpienia w miesiącu rozliczeniowym,11) prowadzenie szczegółowej ewidencji finansowej w zakresie wielkości środków przekazywanych na konto Zamawiającego w okresie rozliczeniowym, a następnie złożenie Zamawiającemu comiesięcznego rejestru faktur obejmującego całość dokonanej sprzedaży wraz z kopiami wystawionych dokumentów sprzedaży w terminie do 7 dnia następnego miesiąca, po upływie miesiąca rozliczeniowego,12) wystawianie w imieniu Zamawiającego, na podstawie udzielonego pełnomocnictwa, faktur sprzedaży dla klientów, z którymi zostały zawarte umowy, a także dla osób indywidualnych; przekazywanie kopii tych faktur Zamawiającemu w ramach comiesięcznych rozliczeń,13) wypłacanie zwrotów za bilety okresowe i miesięczne nabywcom, na zasadach określonych w uchwale taryfowej,14) zaliczanie do strat Zamawiającego falsyfikatów oraz innych przedmiotów, za które dokonano zakupu biletów we wszystkich rodzajach automatów; szczegółową informację w tym zakresie Wykonawca zobowiązana jest przedstawić w ramach przekazywanego comiesięcznie raportu, o którym mowa w punkcie 10 powyżej,15) archiwizowanie dokumentów finansowych do czasu upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego.

Kod CPV: 22459000-2

Sekcja III - Warunki udziału

Opis warunków udziału:

Sekcja IV - Procedura

Tryb udzielenia zamówienia:

Termin składania ofert:

Podobne przetargi