Opieka serwisowa dla systemów informatycznych – kadrowo-płacowego AgemaHR Plus oraz zarządzania czasem pracy AgemaRCP w roku 2025 r.

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 90-926 Łódź, Piotrkowska 104
  • Województwo: łódzkie
  • Telefon: 42-664-12-10
  • Data zamieszczenia: 2024-12-24
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 72253200-5
  • Nazwa zamówienia: Opieka serwisowa dla systemów informatycznych – kadrowo-płacowego AgemaHR Plus oraz zarządzania czasem pracy AgemaRCP w roku 2025 r.
  • Opis zamówienia: 1. Przedmiot zamówienia obejmuje zapewnienia opieki serwisowej dla systemu AgemaHR Plus (kadrowo – płacowego) wraz z modułami elektronicznej ewidencji czasu pracy AgemaRCP w roku 2025 r. 2. W zakresie systemu AgemaHR Plus wraz z modułami elektronicznej ewidencji czasu pracy AgemaRCP Wykonawca zobowiązuje się zapewnić:1) niezwłoczne przybycie do siedziby Łódzkiego Urzędu Wojewódzkiego w Łodzi na wezwanie telefoniczne, w celu rozwiązania bieżących problemów oraz zbieranie informacji do rozbudowy systemów. Maksymalny czas reakcji od momentu wezwania, nie może przekroczyć 3 godzin;2) stałe i natychmiastowe wsparcie telefoniczne użytkowników systemów w celu rozwiązania problemów powstałych w trakcie pracy z systemem, świadczone w godzinach pracy Zamawiającego;3) usuwanie awarii systemów w ciągu 24 godzin od zgłoszenia;4) wsparcie pracowników Zamawiającego w bieżącej eksploatacji systemów w formie zdalnego dostępu realizowanego przy wykorzystaniu łącza telekomunikacyjnego udostępnionego przez Zamawiającego;5) utrzymanie systemu w zgodności z aktualnymi przepisami dotyczącymi zakresu jego działalności;6) rozbudowę systemu oraz tworzenie nowych jego funkcji dla potrzeb i w postaci zaproponowanej przez Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi w zakresie obowiązujących przepisów prawnych w terminie ustalonym przez strony;7) inne zlecenia związane z realizacją przedmiotu umowy w terminie ustalonym przez strony.3. Łączny czas pracy Wykonawcy na rzecz Zamawiającego jest nielimitowany.

Podobne przetargi