Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine

• Adres: 35-064 Rzeszów, ul. Rynek 1
• Województwo: podkarpackie
• Data zamieszczenia: 2026-06-02
• Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

• Nazwa zamawiającego: Gmina Miasto Rzeszów - Urząd Miasta Rzeszowa
• Adres: 35-064 Rzeszów, ul. Rynek 1
• Adres email: przetargi@erzeszow.pl

Przedmiot zamówienia

• Kod CPV: 48000000-8
• Nazwa zamówienia: Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine
• Opis zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest:1) Odnowienie wsparcia technicznego producenta oprogramowania Manage Engine na okres 12 miesięcy. W przypadku oprogramowania, na które wsparcie techniczne producenta przed zawarciem umowy już wygasło, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć wsparcie techniczne producenta za ten okres i zaktualizować oprogramowanie do nowych wersji i poprawek.Wsparcie techniczne producenta musi obejmować dostęp do nowych wersji i poprawek oprogramowania, umożliwienie pobrania wersji oprogramowania, które są objęte wsparciem Możliwość konsultacji technicznych i zgłaszania problemów z oprogramowania bezpośrednio do producenta.Lista elementów posiadanego przez zamawiającego oprogramowania, do których wymagane jest odnowienie wsparcia technicznego oprogramowaniaLP. | PRODUKT | WERSJA/NR LICENCJI1 Manage Engine Service Desk Plus Enterprise 400001500722 Manage Engine Analitycs Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa3 Manage Engine Exchange Reporter Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa4 Manage Engine ADManager Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa5 Manage Engine ADAudit Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa6 Manage Engine Event Log Analyzer/Log 360 Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa7 Manage Engine Endpoint Central Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa2) Rozszerzenie licencji posiadanego oprogramowania:Dodatkowe 5 szt. Licencji dla Techników Manage Engine Service Desk Plus Enterprise3) Asysta Techniczna Wykonawcy (zdalnie) - rozliczana jako roboczogodzina prac konfiguracyjno-szkoleniowych (max 200 godzin w ciągu 12 miesięcy)Asysta Techniczna Wykonawcy (zdalnie) oznacza wsparcie techniczne udzielane zamawiającemu w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego użytkowania oprogramowania i polegać będzie na:• Pomoc w instalacji oprogramowania na serwerach klienta, konfiguracji ustawień i integracji z istniejącą infrastrukturą IT.• Przeprowadzanie szkoleń dla administratorów i użytkowników końcowych z zakresu obsługi i funkcjonalności oprogramowania.• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych napotykanych podczas wdrażania i użytkowania oprogramowania.• Udostępnianie dokumentacji technicznej, instrukcji obsługi i materiałów szkoleniowych.• Udzielanie konsultacji i porad technicznych w zakresie optymalizacji wykorzystania oprogramowania.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa:1) Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ), stanowiący załącznik do niniejszej specyfikacji (dostępny w oddzielnym pliku)2) projektowane postanowienia umowy w sprawie zamówienia publicznego wraz z załącznikami.

Podobne przetargi

• dostawa abonamentu (prawo do nowych wersji) dla systemu AXAPTA (MS Dynamix AX2012)
• Wdrożenie oraz udzielenie licencji do oprogramowania służącego obsłudze procesów zakupowych w ramach Pionu Zakupów Wspólnych
• Wdrożenie Systemu Zarządzania Zadaniami i Chatbota z Implementacją RAG oraz systemu Intranet wraz z przeprowadzeniem szkoleń w ramach projektu pn. "Synergia w Starostwie powiatowym w Łowiczu"
• Dostawa licencji i wdrożenie interaktywnego narzędzia edukacyjnego do symulacji biznesowych wraz ze szkoleniami i serwisem powdrożeniowym
• TPm-41/26 Sukcesywne świadczenie usług chmurowych dla systemu informatycznego Wielkopolskiego Centrum Medycyny Cyfrowej (WCMC) w ramach projektu Agencji Badań Medycznych
• Dostawa i wdrożenie portalu partycypacji społecznej w ramach projektu „Cyfrowy MOF Tomaszowa Lubelskiego”- postępowanie II.
• Dostawa, instalacja urządzeń i oprogramowania komputerowego w ramach zadania pn.: „Cyberbezpieczny samorząd”
• Dostawa i wdrożenie oprogramowania do zabezpieczenia danych oraz infrastruktury IT
• ZP/8/2026 - dostawa sprzętu informatycznego, licencji oraz pozostałych sprzętów dla potrzeb ZPO Szpitala Joannitas w Pszczynie (po unieważnieniu cz. 1 i 2 z ZP/6/2026)_dot. części 2.
• Dostawa oprogramowania komputerowego
• Zakup licencji dla Gminy Świerzno
• Zakup usługi wdrożenia agentów AI z integracją SIEM i GRC
• Dostawa oprogramowania systemowego oraz do wirtualizacji, oprogramowania do monitoringu, sprzętu sieciowego i oprogramowania do poprawy bezpieczeństwa
• Usługa utrzymania centralnej bazy danych do systemu zarządzającego siecią parkomatów Parkeon model Strada PAL i Strada Evolution 2 oraz utrzymanie realizacji transakcji płatniczych
• „Rozbudowa systemu digitalizacji dokumentacji medycznej (2)”

• Powrót na stronę główną