Drugi etap wdrażania zarządzania procesami, w tym m.in. identyfikacja i opis procesów, optymalizacja wybranych procesów, budowa systemu pomiarowego procesów, szkolenia z zakresu zarządzania procesami

Skopiowano do schowka!
  • Adres: 00-950 Warszawa, Pl. Bankowy 3/5
  • Województwo: mazowieckie
  • Data zamieszczenia: 2025-01-09
  • Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Zamawiający

Przedmiot zamówienia

  • Kod CPV: 79411000-8
  • Nazwa zamówienia: Drugi etap wdrażania zarządzania procesami, w tym m.in. identyfikacja i opis procesów, optymalizacja wybranych procesów, budowa systemu pomiarowego procesów, szkolenia z zakresu zarządzania procesami
  • Opis zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest usługa przeprowadzenia drugiego etapu wdrażania zarządzania procesami w Urzędzie m.st. Warszawy, w tym m.in. identyfikacja i opis procesów, optymalizacja wybranych procesów, budowa systemu pomiarowego procesów, szkolenia z zakresu zarządzania procesami. Kompleksowa usługa doradcza ma na celu:- Zidentyfikowanie i opisanie procesów oraz ich powiązań (opisanie architektury procesów as-is) w urzędzie: • biurach urzędu z uwzględnieniem przebiegu procesów w urzędach dzielnic, jeśli występuje;• urzędach dzielnic; w obszarach nie objętych pierwszym etapem wdrażania zarządzania procesami w urzędzie. - Przeprowadzenie optymalizacji megaprocesu „Planowanie i realizacja zakupów”.- Budowę systemu pomiaru procesów we wszystkich obszarach (z uwzględnieniem obszarów z pierwszego etapu wdrażania zarzadzania procesami w urzędzie).- Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń dla: • analityków procesów• właścicieli procesów (kadry kierowniczej wyższego szczebla w urzędzie)• pracowników Centrum Kompetencji Procesowych.- Wsparcie eksperckie w utrzymaniu i rozwijaniu systemu zarządzania procesami w urzędzie.Przedmiot zamówienia w zakresie szczegółowym określony został we wzorze umowy, stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ i w opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do wzoru umowy.

Podobne przetargi